Hang Out • Gastro Pub — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Florianópolis

No sábado passado dia 11/02 fui comemorar meu aniversário no Hang Out e chegando no espaço já começamos com um desconforto, tinha reservado uma mesa praticamente 15 dias antes, na chegada descobrimos que minha mesa já estava com outras pessoas, fomos direcionados para uma mesa fora do bar, até aqui ok, tinha pensado que já estava tudo resolvido. Alguns instantes depois a atendente nos redireciona para uma mesa dentro do local e foi repassado que poderíamos ter acesso a televisão e colocar músicas que gostaríamos de escutar, passaram-se 3 músicas tocadas uma outra atendente, que diga-se por passagem não sabia nem atender uma mesa foi grosseira conosco e nos avisou que não poderíamos nem se quer aumentar o volume da música foi retirado o controle e passamos a escutar as músicas chatas do ambiente. Ao mesmo tempo que isso acontece havia um prato de comida na mesa que já se encontrava ali quando sentamos, após comermos o lanche foi avisado que o mesmo não seria da nossa mesa e íamos pagá-lo, como ninguém havia avisado que não era nosso, pensamos que seria como uma cortesia por conta da casa falei que nao iamos pagar e foi resolvido. como indico um local desses sendo minha primeira visita ao bar? A gestão do local ao meu ver é péssima, estava faltando quem cuidava da reserva e com isso gerando toda uma confusão, no mínimo todas as reservas devem ser avisadas ou registradas em um local para que não haja confusão, ao mesmo tempo pergunto como que nao me cuidam qual mesa pediu o devido pedido? Como um descuido desses acontece? Por fim, não indico absolutamente ninguém a frequentar o bar, o desconforto que foi pra mim e para meus convidados foi grande ainda mais se tratando que era um dia antes do meu aniversário única coisa boa do local foi a primeira atendente que fez seu trabalho perfeito, para o resto...

Não volto e não recomendo pra ninguém!!

Estávamos jantando em um local próximo e, após a janta, escolhemos esse bar exatamente pelo clima legal com DJ. Chegando lá, logo de início, achamos um pouco confuso o sistema de pedidos, que exigia login para acessar o cardápio e só permitia pedir por lá. Mesmo assim, fomos muito bem atendidos por dois funcionários, um rapaz loiro e uma moça de cabelo cacheado, que foram super solícitos e tentaram nos ajudar a conseguir uma mesa.

Depois de alguns minutos, a moça conseguiu uma mesa pra nós e foi muito atenciosa. Porém, pouco tempo depois, uma terceira funcionária de cabelo curto foi extremamente grossa, mandando a gente sair da mesa de forma ríspida, alegando que havia uma fila grande de pessoas em pé, praticamente nos expulsando. Expliquei que outra atendente havia nos colocado naquela mesa, mas ela insistiu, e a forma como falou foi desrespeitosa, estragando completamente a experiência.

Por conta disso, cancelamos o pedido e decidimos ir embora. Para piorar, a mesma atendente retirou nossas mesas e ficou rindo com outros clientes (parecia que ela estava tirando sarro da situação), enquanto colocava a mesa, deixando a experiência ainda mais desagradável.

Já trabalhei com atendimento ao público, e retirar clientes de uma mesa dessa forma é inadmissível, algo que não deveria acontecer em lugar nenhum! É uma pena, porque os outros dois atendentes nos trataram muito bem e deveriam servir de exemplo.

Saímos muito chateados, pois esperávamos comemorar nosso momento especial em um clima agradável. Não...

Recomendo! Fui despretensiosamente e me surpreendi. O calendário possui uma boa variedade para o dia, há várias opções de porção, massa, sanduíche, drinks, e para tomar apenas café também. O preço é muito abaixo dos lugares próximos e com esse serviço, e vale muito pela qualidade. Pedimos uma porção de batatas fritas com azeite de trufas e parmesão, é simplesmente ABSURDA de boa, e dividimos em dois tranquilamente. Pedimos um sanduíche com linguiça Blumenau que estava muito bom, e o sanduíche com hambúrguer de falafel, também incrível. Poderia acompanhar um molho a mais para compensar o falafel, que é mais seco normalmente, mas estava bem saboroso e também acompanhava mais batata. Pedimos chopp no happy hour, que era até 19h, estava bem em conta e veio trincando. Há desconto nos drinks também até 20h. Fomos numa quinta-feira e estava bem tranquilo. O lugar é muito aconchegante, ideal para encontro com amigos, mesas largas, opções internas e externas, e música boa. Fomos extremamente bem atendidos do início ao fim. O lugar é pet Friendly, entramos com nossos dogs, que ganharam água e muito carinho. Já queremos voltar para provar os drinks e...