Beppler Steak House - Arena Food Park — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Florianópolis

Estive na unidade do Arena Park na terça feira, e para minha surpresa, fui extremamente mal tratada por um funcionário. Realmente fiquei chocada com o atendimento. Nunca fui tão desrespeitada como cliente e consumidora. Recebi um bip para controle de quando meu pedido estivesse pronto. Passado alguns minutos, sou grosseiramente abordada pelo funcionário desse estabelecimento gritando no meio do pátio que o bip estava tocando há tempo e que por isso havia ficado sem bateria e que ele teve que se deslocar para poder me encontrar. Sendo que estávamos em 03 na mesa e em nenhum momento havia tocado, e mesmo que tivesse… isso é jeito de abordar uma cliente??? Nunca vi na minha vida, um cliente ser maltratado dessa maneira. Deixou minha baguete no balcão e falou que se eu quisesse, que fosse até o balcão buscar. Sair de casa, para ser tratada dessa maneira, realmente não vale a pena. Deveriam treinar melhor seus funcionários, principalmente no que diz respeito ao atendimento ao público… essencial para a prosperidade de qualquer...

Atendimento péssimo, comida fria, e demorou um século para ser entregue. Chegamos por volta de 21h e entregaram nosso pedido depois das 23h. Eram três pratos de costela desfiada, quando já passado 2h de pedido, fui ao balcão solicitar informação e simplesmente o Sour Cream do prato ainda estava sendo BATIDO! Como nossos pratos não eram sanduíches, foram passados para trás na fila. Ahhh, bom lembrar, um dos nossos pedidos era um sanduíche e mesmo assim demorou 1:30h para ficar pronto. Para piorar, o gerente do estabelecimento disse que fez isso porque nossos pratos eram “mais elaborados” e por isso atrasou… estavam muito desorganizados, outros clientes relatam sanduíches errados e um dos nossos pratos veio com molho errado e quando reclamamos, novamente, fomos ignorados. Serviço péssimo. O tempero não estava ruim, é verdade, mas estava frio e batatas murchas e, as canoas,...

Sou cliente mas fazia algum tempo que não ia lá. Eu e minha esposa fomos hoje e agora o cardápio é por Qrcode, não sabíamos e pegamos o cardápio que estava encima do balcão. A moça que trabalha lá foi ríspida dizendo que não poderia pegar o cardápio. Expliquei que estava com o celular sem bateria e disse que agora era assim. Despreparo total. Uma pena o lugar é bom e a comida maravilhosa mas, devido ao mão atendimento tive que procurar outro lugar. Ahhh, sou morador de Canasvieiras, saí de casa...