Burger King — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Florianópolis

Péssimo atendimento. Não tem uma vez q fui tentar comprar um lanche lá q não fiquei um enorme tempo na espera. Da última vez que fui comprar um lanche no dia 08/12, ouvi a mesma desculpa de sempre: "Senhor estamos contratando" ... um único caixa atendendo e que fique claro, a menina que estava no caixa se virando pra dar conta do recado... vamos agora ao pior ponto que mais me incomodou... Amauri que é o gerente responsável da loja, está mal preparado, trata as pessoas como se fosse um favor estar ali consumindo os produtos da marca. E a pior parte quando fui pedir pra cancelar o meu pedido e pedir a devolução do dinheiro esse mesmo gerente me fez preencher um documento me pedindo pra colocar meus dados pessoais e na hora de preeencher o motivo do porque eu como cliente estava pedindo o cancelamento o audicioso disse me... deixa que o resto eu preencho. Ora pois, jurava que eu como cliente deveria externar minha insatisfação para um setor acima dele ver o que acontece naquela loja. Porém como eu já estava descontente com tudo deixei pra lá peguei meu dinheiro e fui embora. Que fique claro nem todos são leigos ou bobos pra não entender um documento. Pois qdo você assina algo isso se torna...

Péssimo atendimento, hambúrguer frio, com ingrediente errado, refrigerante quente e sem gelo disponível. Fizemos o pedido pela máquina e em seguida verificamos que nosso nome não aparecia na listagem de preparando. Tentamos avisar a atendente, mas ela só respondia que deveríamos aguardar e não quis nos ouvir. Aguardamos um bom tempo e a situação da tela não mudou. Quando a atendente resolveu verificar, viu que nossos hambúrgueres já estavam na bandeja aguardando a um bom tempo. Nisso ela completou com os itens faltantes e nos entregou. Tivemos que comer um hambúrguer frio, e os onions rings que vem dentro do hambúrguer foram substituídos por cebolas cruas. O refrigerante da máquina é quente, e não havia gelo disponível para adicionar. É uma tarde de grande movimento no shopping, porém, já viemos outras vezes assim e isso nunca havia acontecido. Inclusive no mc donalds, onde comprei o hambúrguer pra minha filha, a fila era maior, foi feito o pedido depois e, mesmo assim, veio tudo certo, quentinho e antes do burguer king. Foi uma péssima experiência hoje, não sei se...

Fui atendida por um funcionária estrangeira chamada Adria, que primeiramente registrou tudo o pedido errado, pois eh sou vegetariana e expliquei a ela aí veio a colaboradora Stefani super gentil e corrigiu. Voltei após o lanche para pegar uma casquinha e ela novamente gentil atendeu e comentou com os colegas que o sorvete estava um pouco mole, falei que tudo bem poderia colocar no copinho e do nada a tal da Adria saiu de lá de trás e disse que ia jogar fora, implorei que não fizesse isto e ela com um sorriso debochado jogou. Achei um desrespeito a mim como cliente que odeio desperdício, a sua colega que estava com o sorvete na mão e ao Dono. Eu sei que existe o padrão, mas neste caso minha vontade como cliente deveria ter sido respeitada. Me senti muito mal pois o sorvete era para minha enteada de 07 anos, que estava comigo e pratica atos sustentáveis e ficou chocada com a comida ir ao lixo. Depois de jogar no lixo, serviu no copo com cara...