El Costeño | Carnes Nobres — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Florianópolis

Nossa experiência no restaurante foi mediana e um pouco decepcionante pelo valor que é cobrado.

A começar pela atendente que demonstrou pouca vontade de estar ali. Logo no início do atendimento fiz um questionamento sobre o cardápio, ela virou as costas, me deixou falando sozinha e foi falar com um funcionário sem explicação nem antes nem depois. Refiz a pergunta, ela respondeu "de qualquer jeito". Pode-se dizer que o atendimento não foi nada simpático. Resultado disso: nosso pedido veio com a guarnição errada e ela não sabia dizer qual carne estava em qual ponto solicitado.

Sobre a comida em si, pelas experiências que temos com outros bons restaurantes de carne, pelo preço (R$ 110,00 um bife ancho de 100g, R$ 130,00 com batata frita) esperávamos pelo menos uma apresentação melhor. A carne é boa mas simples, não condiz com o valor cobrado. O ponto estava um pouco a mais do que pedido (foi pedido ao ponto para mal passada). A guarnição de batata frita é um exagero e também da mais simples qualidade. Assim como a farofa, super simples. Nossa impressão foi de que estávamos comendo um PF super faturado.

Adiciono a experiência o fato de que utilizamos o Floripa em Dobro, porém pra usá-lo fomos obrigados a pegar o prato do cardápio comum sendo que exatamente o mesmo prato estava sendo oferecido no menu executivo por R$ 70,00 - o que tira o propósito de utilizar o Floripa em Dobro, porque no fim pagamos o mesmo valor do que se tivéssemos pago 2 pratos. Isso também demonstra que o valor de R$ 130,00 reais cobrado nesse prato é um absurdo se eles podem servi-lo por 70 reais sem...

Fui almoçar com meu namorado dia 22 fev pela primeira vez neste local, e nunca mais volto. Experiência decepcionante do início ao fim. Primeiro já começou pelo valor alterado com uma etiqueta em cima do cardápio, justamente no único prato incluso no Floripa em dobro (porque será né). Fora que no aplicativo diz carne + batata, chegando lá voce tem que pagar a batata frita (extremamente gordurosa inclusive) a parte! Perguntei se não podia trocar então por outro acompanhamento e PAGAR a diferença, e a atendente com muita antipatia respondeu: não. Isso foi outra questão... fazia tempo que não era tão mal atendida em um local. O péssimo atendimento da moça que nos atendeu, parecia que estava fazendo algum favor ou com raiva de quem utiliza o cupom do Floripa em dobro. Tanto que quando chegamos estava saindo um prato similar ao lado e apontei perguntando se era esse, e ela respondeu: o do floripa em dobro vai no prato branco comum! Só não viramos as costas porque somos educados. Enfim.. refeição muito cara, e não corresponde a qualidade nem ao atendimento. Se não vão cumprir com os requisitos da promoção, e querem tratar de forma diferente quem participa, NÃO ENTREM no projeto, pois o marketing reverso é péssimo, e os clientes não nasceram ontem. Fomos para conhecer e devido a tudo isso, nunca mais...

Gostaria de fazer uma reclamação. Ontem (07/07/2024), fui no Pátio Milano acompanhado com a família, para fazer uso do "floripa em dobro" no restaurante El Costeno. Ocorre que o prato em dobro original tinha acabado ("Bife ancho com papas fritas"), razão pela qual eles estavam oferecendo a substituição pelo Bife de Chorizo. Até aí tudo bem. O problema é que eles estavam cobrando o preço do Ancho ($90) pelo Chorizo (que custa $70). Eu aceitei no momento porque estava lá acompanhado da familia e estava chovendo, não queríamos nos deslocar até outro local, mas deixei minha reclamacao registrada para os funcionários. A promoção é bem clara: você compra 1 prato e ganha outro igual ou de menor valor. Na prática, o que ocorreu foi que eu comprei 1 prato e paguei mais 20 reais para ter o segundo, desvirtuando totalmente o produto pelo qual eu paguei (Haja vista que eu paguei $20 mais caro no Chorizo, pois o preco do cardapio é $70). O prato acabar pode acontecer, inclusive já aconteceu em outros estabelecimentos. Mas a solução (justa e correta) sempre foi oferecer outro prato em dobro, com seu preço original. Me senti lesado...