Texano Grill | Beiramar Shopping — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Florianópolis

1a e obviamente a última vez. Estávamos em 3 pessoas e nos servimos (a variedade não era tão significativa) e, ao sentar na mesa e provar a comida, eu e meu esposo percebemos que o feijão estava AZEDO. Chamamos um rapaz (não sei se era gerente ou atendente) e explicamos o problema e ele disse que iria falar com o cozinheiro e, ao retornar, como era de se imaginar, disse que o problema era o tempero usado (louro) e que nós poderíamos estar estranhando o gosto e obviamente NÃO ERA (cozinhamos feijão com louro há anos e sabemos bem o gosto). Informamos que gostaríamos de nos retirar e pagar somente pelas bebidas, afinal, NÃO COMEMOS NADA, apenas experimentamos o feijão AZEDO e, pasmem, o rapaz voltou com um prato limpo e sugeriu que retirassemos o feijão azedo e continuassemos a comer no mesmo prato; fala sério! Sequer ofereceu a retirada do prato e novo prato com outra comida, desta vez sem que tenha tido contato com a comida estragada. Nossa solicitação de devolução do prato e somente pagamento das bebidas (2 latas de Coca) NÃO FOI ACEITA e queriam nos obrigar a pagar pelos três pratos NÃO CONSUMIDOS e dada a dificuldade e tentando sair do lugar, recusei-me a pagar o valor integral (em torno de 160 reais); NOVAMENTE REFORÇO, NÃO COMEMOS NADA, ofereci-me a pagar, no máximo metade do valor para me livrar da raiva, mesmo sendo ABSURDA A COBRANÇA de um prato NÃO CONSUMIDO E AZEDO, enfim, paguei metade para poder ir embora e... 101,23 reais por 2 latas de Coca. FUJAM DO DESCASO...

Como colocado em outros comentários a comida é ótima, mas tem um porém: Opções mais "especializadas" como carnes, ratatouille e batata gratinada são ótimas, agora as básicas, como legumes e arroz deixam, infelizmente, muito a desejar. Falamos de um arroz seco e legumes sem graça e sem textura, os quais possuem a mesma qualidade que outros restaurantes por aí, porém muito, muito mais caros.

O Texano, por usar um modelo de buffet por Kg (cujo valor não é transparente ao cliente), acaba subordinando o cliente a gastar valores desproporcionais por uma porção de alimentos que, muitas vezes (quase todas, na verdade), não correspondem ao preço exigido.

O serviço é bom, mas falta ânimo em alguns dos funcionários, especialmente os responsáveis por atender o cliente em relação a comida em si. Quanto ao lugar, é ok, mas apesar do conforto, não justifica muito o aumento de preço, independente da pretensão de ser um "restobar".

Um sólido 5.5, com a recomendação de você se servir apenas com as opções mais elaboradas da casa e de maneira moderada, caso contrário, sairás de bolso vazio e frustrado. Ou melhor, procure um buffet cujo preço faça...

Fomos jantar e o FEIJÃO ESTAVA AZEDO, chamamos o atendente e explicamos o ocorrido, ele falou que ia verificar com o cozinheiro. Ao voltar, ele disse que era o tempeiro e estava tudo certo (o feijão estava claramente estragado). Ao confrontarmos, ele entregou um prato e falou para tirarmos o feijão e comer o resto. Falamos para ele que não, pois não sabíamos se tinha outra coisa estragada e o feijão já havia entrado em contato com os outros alimentos. Falamos que íamos embora e pagaríamos só a bebida que havíamos consumido (não comemos nada do prato, pois percebemos de início o alimento estragado), ele negou e disse que teríamos que pagar tudo, mesmo não tendo consumido nada. Ao insistirmos ele disse que ia descontar o feijão do peso do prato. Dando simplesmente R$ 161,00 (com pratos leves no quesito de quantidade). Depois de muita descussão e teimosia por parte deles, dissemos que so íamos pagar metade, com muita raiva e esforço, aceitaram. Colocaram o valor inteiro das bebidas, e tiraram o desconto do feijão estragado, dando R$ 101,23. Resumindo, comida cara, esperiência péssima e...