Tonho Boteco | Restaurante, Petiscos, Bar e Cervejaria — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Florianópolis

Bem localizado, ambiente divertido, mesas pequenas mas a logística geral não tornou isto um problema. Mas o que realmente chamou a atenção na nossa experiência: o zelo pelos clientes. Isto é fundamental em um lugar digno, ainda mais em dias atuais onde a qualidade e a presteza estão cada vez mais escassos. Um de nós tem severa e gravíssima alergia a um alimento, e o cuidado, a atenção, o carinho da Lari, que nos atendeu e serviu impecavelmente; do chef, a quem tentamos agradecer pessoalmente ao final mas infelizmente tinha se ausentado rapidamente; tudo foi incrível! Ficamos no mezanino e a Lari subia e descia incontáveis vezes para conversar com o Chef, que por sua vez chegou a se preocupar que o prato ficasse inapropriado, uma vez que pedimos para retirar alguns ingredientes, sugerindo, trocando ideias, etc. Um casal chegou, sentou e começou a comer e ainda estávamos - sem pressa - decidindo sobre o que comer. Lari sempre com simpatia e presteza incansavelmente descomunais. Nos sentimos literalmente cuidados!!! Eles estavam preocupados com nossa saúde, nosso bem estar, ao mesmo tempo que queriam garantir uma experiência no padrão que - eles - se propõem a oferecer. Fantástico tudo isso! Só mostra que ambiente, variedade e até a comida não são tudo em um bar/restaurante. Saímos dali com a ideia que eles abrem as portas, antes de tudo, para te satisfazer, o "resto" é consequência. Isso nos encantou. Lari, parabéns! Adoramos, reconhecemos e agradecemos demais sua postura, zelo e profissionalismo. Ao Chef, agradecemos pela hospitalidade e tamanha atenção. Mais que satisfeitos, já que os Baião de Dois (o normal e o especial) estavam deliciosos, saímos de lá mimados! Parabéns e muito,...

Alors je n'ai pas l'habitude de critiquer mais la.... A EVITER ATTRAPE TOURISTES 5 apéritifs commandés et 2 plats de suite mais demandé a etre mis en attente car 3 autres plats encore en cours de choix. On reçoit 2 apéritifs et 2 plats !!! Les 3 autres apéritifs n arrivent que 20 mn après ! Et on nous apporte 2 caipirinha au lieu de 1. On demande à retourner les 2 plats pour nous les apporter avec les 3 autres. Lorsque les 3 sont prets on nous les apporte avec les 2 premiers FROIDS !! On retourne en cuisine les 2 plats froids. Ce fut si long à simplement réchauffer que les 3 autres plats ont été mangés ! Donc les 5 personnes ont mangés en décalé ! Inadmissible. On a commandé 1 bouteille de chardonnay qui est venue à.la fin du repas des 3 premières personnes... on vient nous voir pour nous dire que la cuisine va fermer.. donc on commande encore 2 coxinha de quejo et on nous annonce en même temps plus de desserts de dispo !!!!! Nous voilà arrivé à l addition : 1 caipirinha facturée en trop 2 coxinha de quejo en trop et la bouteille de chardonnay à 129 reals au lieu de 85 car ce n était pas la même que sur la carte donc celle commandée et en plus on nous a facturé celle de la carte. Donc 189 reals en trop si pas de vérification sur l addition. Jamais le serveur ne nous a précisé que la bouteille de vin était differente ! Et la responsable nous répond ok pour les 2 coxinhas et 1 caipirinha on les déduits mais il faut payer la bouteille qui n.etait pas la même que la carte et on supprime.la seconde !! Bref attrapé touriste, repas froid tout à été décevant. Et surtout l excuse de la personne responsable est de dire la patron n est pas la ! De la mauvaise volonté...

O atendimento deixou muito a desejar, pra começar ao chegar estavam em 4 garçons conversando e quando perguntamos onde poderia sentar mandaram a gente se sentar na mesa do restaurante do lado e não vieram atender daí quando o outro garçom do outro restaurante veio perguntamos pois no cardápio estava outro nome e ele disse não ser o do Tonho então nos levantamos e sentamos no do Tonho daí o garçom do outro restaurante rindo falou ao do bar do Tonho valeu cara e ele respondeu não deu amigo. Já achei um desrespeito até com o local que ele trabalha pois se fomos ali era por já ter ido e quando perguntamos onde sentar é porque queríamos sentar no Bar do Tonho não no do lado. Para piorar a situação era umas 21:30 e estavam de um jeito como se já quisessem encerar até perguntamos que horas fechava. Umas 22:30 o rapaz já veio tirando os pratos e tive que dizer pra ele que meu marido ainda estava comendo sendo muito deselegante garçom querer tirar o prato do cliente sem ele autorizar e isso é em qualquer lugar. As 23 horas ele véio comunicar que a cozinha ia fechar se quisesse fazer mais algum pedido seria até aquele horário até aí tudo bem as pessoas tem que descansar e nem pedimos mais nada só estávamos acabando de comer, mais para piorar começaram a baixar os guarda sóis bem da mesa que estávamos e recolher as cadeiras. Até tinha mais um casal no local e saímos todos na verdade meio que escorraçados do lugar. Infelizmente não sei dizer se é norma da casa ou se os funcionários fazem oque bem querem. Mais com certeza é um lugar que não voltarei mais pois ainda cobraram 10% a mais na conta por esse tipo de...