Bulls Beer House Aldeota — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Fortaleza

No dia 13 de julho de 2024 fui prestigiar a banda RedScar - RHCP Cover. Quando cheguei estava lotado e sem mesa. Até aí ok, é esperado por ser um sábado às 21h. Coloquei meu nome na fila de espera, porém, logo após encontrei amigos lá dentro e meu companheiro e eu nos juntamos a eles (eram 3 mesas redondas e pequenas juntas). Em seguida, vieram 1 garçon e 1 garçonete falar que a mesa que me sentei estava ocupada e que os rapazes que ocupavam estavam lá fora fumando. Falando com meus amigos, descobri que enquanto a banda anterior tocava (cover de nirvana que tocou por umas 2h), esta mesa estava vazia, não tinha ninguém. Meu companheiro e eu não entendemos nada, só vimos a garçonete (Gabrielly) ficando uns 15 minutos maldizendo de nós pros funcionários e gerente, passando com cara feia e a gente não entendendo nada porque ninguém vinha explicar nada do que estava acontecendo. Decidimos chamar o gerente, que assumiu que houve uma falha de comunicação. Ainda sobre essa garçonete, ela demonstrou ser extremamente mal educada e sem jeito nenhum de lidar com nenhuma situação envolvendo público, pois era notório a falta de tato que tinha quando algo saia do controle dela. Em outra mesa com outros amigos que chegaram depois, essa atendente quis porque quis retirar minha amiga de lá porque não estava sentada e ficou se recusando a atender de uma forma totalmente imatura (virando a cara e colocando a palma da mão apontando pra cara da pessoa).

Há claramente uma desorganização imensa nos atendimentos, que não era somente em nossa mesa. Constamente vinham diversos garçons perguntar se tínhamos pedido tal bebida/comida. Pra pedir a conta foi mais de 40 minutos, veio toda errada com itens consumidos por outros colegas que estavam conosco, que foram embora mais cedo (vimos pagarem algo antes de sair, o que não prova que pagaram tudo, mas que não faria sentido não pagarem uma vez que não consumiram tanto assim). Essa conta precisou ser corrigida, no mínimo, umas 5 vezes. E não existe dizer que "a casa estava mais cheia que o normal", sendo que existem outros locais menores e que lotam mais ainda, utilizando comandas.

Pra fechar com chave de ouro a noite, houve desavença entre dois funcionários: uma funcionária queria ajudar uma cliente claramente mal e, ao pedir ajuda pra outro funcionário pra pegar uma água pra essa cliente, este debochou dela dizendo que ela que deveria ir (gesticulando com a mão, insistindo pra ela passar). Meu namorado incomodado com a postura, chamou atenção desse rapaz. A reação foi semelhante: debochou mais duas vezes (com direito a "jogar beijinho") e com a ajuda de outro funcionário que parece ser bem amiguinho dele. Apesar de falar (novamente) com o gerente e ele ter sido educado e se desculpado (novamente²), infelizmente não sentimos firmeza de que algo seria feito à respeito.

Por fim, sinto-me ridicularizada em ter que chegar aqui e fazer tais relatos de comportamentos tão "infantis". Não são todos os funcionários, mas pelo visto existe um grupo deles que por serem extremamente jovens e por parecer que não existe um treinamento por parte da gerência, há liberdade de fazerem o que bem entenderem e destratar os clientes, que estão pagando CARO (visto que se encontra num bairro nobre). Não tem nenhuma chance de voltar aqui, meu dinheiro não é capim e nunca fui tão destratada nos milhares de bares que sempre vou pela cidade, nos quais pago beeem menos e tenho atendimento e consumo de qualidade. EDIT: A resposta do estabelecimento demonstra o modus operandi de tentar jogar a culpa pra cima do cliente, visto as demais avaliações. Ignoraram uma noite inteira de funcionários mal educados e despreparados e deram ênfase como se tivéssemos simplesmente chegado e sentado. Fiz questão de retirar os...

The place is very mid, if you are visiting Fortaleza I'd just skip as this place looks and deliver the same as any other generic American food copycat.

The good side are probably the drinks, you find some legit BR stuff and some nice options with Gin and JD.

I tried a choripan (do not expect it will be an argentinian one), its actually very heavy, not pleasant and there was a few bone pieces inside the meat.

My dessert was a banoffee that was probably one of the worse I had. Not cold, bananas were fine, dulce de leche was fine and the glacing disgusting.

I had to wait on a queue for 1 hour outside standing near the road, eventually I noticed many tables inside that were empty and went over to ask, staff reaction was like "oh yeah, you can go on and have a seat" - there isnt one person responsible for the tables and the team is not organized on the flow of moving people in, very unpleasant.

The live music was good/ok, traditional covers of mainstream rock.

Don't come if you are a tourist, if you live and want heavy, overpriced and mid food enjoy.

Overall experience ok to...

This place is awesome. I went there Sunday night by myself and I speak very little Portuguese but to my surprise there was a young man who works there named HERMES who understood and spoke very good English. He made sure my visit was amazing from letting me watch American football games and suggesting fantastic drinks and his favorite food selection from their menu. I only wish I could have given this place higher scores like a 10. The food was good. I had the ribs and the meat was very good but the bbq sauce was a little to sweet for my taste but I’ll be back again, maybe next Sunday to watch American football and stay and watch the band, ooooh I forgot to mention the band was crazzzzzzy good. I mean the band was a 10. Hermes & Marcia were my servers and they did a great job. Ask for them I guarantee you will enjoy their service and pleasant attitudes. Again thank you so much for the pleasant experience. If you are an American and you wanna hangout with some cool people and enjoy some tasty drinks and food THIS IS THE...