Empório Brownie Concept — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Fortaleza

Os produtos são maravilhosos, mas o atendimento, pelo menos na loja do RioMar Fortaleza, deixa a desejar. Hoje, quando comprava alguns itens, a vendedora conversava com um rapaz ao invés de procurar me atender com um mínimo de cortesia. Na hora de passar meu cartão de débito, o mesmo deu erro de leitura e ela disse com essas palavras exatas: "é porque você deve ter tacado a mão", mas isso com um tom de arrrogância. Talvez eu não estivesse tão bem trajada para ser atendida de forma satisfatória. Depois continuou com o tom de voz grosseiro, quando pedi que pusesse a máquina sobre o balcão, a fim de que esta não mexesse na hora de eu digitar a minha senha. Disse que eu segurasse, e isso em tom de voz ríspido, porque do contrário ia bater e ia dar erro de novo, ou seja, funcionária mal treinada, sem trato com os clientes, saí irritada. Queria apenas ser tratada com um mínimo de educação. Não revidei e agradeci na saída, mas deixo aqui como sugestão que treinem melhor seus funcionários, ninguém merece ser constrangido ou tratado com falta de educação. Quantos aos produtos não tenho o que reclamar ,...

Fiquei muito chateado exatamente nesse momento, perguntei se era feito no dia e a atendente disse que sim. Quando cheguei em casa tinham 16 dias da data de fabricação, tudo bem q a validade descobri que são feitos para durar 30 dias quando congelados, mas também comprei para dar aos meus pais idosos que dou prioridade a produtos frescos. Recebi o produto resfriado e não congelado, ou seja a validade seria de 15 dias, o que não me garante que poderia está dentro da validade! Uma decepção por uma informação errada e muito importante pra mim!!!! Comprar um produto na própria empresa fabricante e já ter mais de 15 dias do preparo não faz o menor sentido. Em resumo comprei um produto que a validade já estava expirada (resfriado) e não poderia nem guardar para usufruir dos prazos de validade indicados na embalagem. Mais uma vez lembro q perguntei se era fabricação do dia e a atendente respondeu que sim!!!!!!! Data de fabricação dia 24 junho 2022 e data da compra dia...

Atendimento péssimo! Fiz um pedido (cookie com gelato) e me entregaram o brownie com gelato. Quando fui reclamar para trocarem o pedido (pois o cookie com gelato que pedi vem com 2 bolas de gelato e o cookie, e o brownie com gelato que veio só tinha 1 bola do gelato), simplesmente só me deram o cookie dentro do saquinho, ou seja, NÃO TROCARAM O MEU PEDIDO QUE VEIO ERRADO. Quando fui pagar a conta, queriam cobrar o valor do cookie com gelato e o cookie que me deram por fora, um verdadeiro absurdo a falta de profissionalismo dos funcionários, que não tem a capacidade de reconhecer um erro e ainda jogam pra cima do cliente a irresponsabilidade deles. A experiência foi péssima, não voltarei e não indicarei. Melhorem no treinamento dos funcionários, principalmente a que anota o pedido no balcão e os que...