Jeronimo Burger Flamboyant — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Goiânia

O Pior Atendimento da Minha Vida: Uma Experiência Gélida e Desrespeitosa no Grupo Madero Com toda a sinceridade, esta foi a pior experiência de atendimento que já recebi em toda a minha vida. Prefiro mil vezes saborear um lanche simples, mas ser tratado com dignidade e respeito, do que ter acesso a um lanche "bom" e ser submetido a um descaso tão humilhante. A decepção começou no momento em que fui chamado ao balcão pelo painel para retirar meu pedido, o 902. A expectativa de finalmente ter meu lanche em mãos se desfez em segundos. Ao me aproximar, fui completamente ignorado por todos os funcionários, que pareciam me ver como um fantasma invisível. Tentei, de forma educada e paciente, chamar a atenção de diversas pessoas, mas o resultado foi sempre o mesmo: um vazio constrangedor de olhares desviados e indiferença. O cúmulo do absurdo veio quando percebi que já estavam entregando o pedido 906, um lanche completo, com dois sanduíches e bebidas – enquanto o meu, que já havia sido chamado, continuava "perdido" em algum lugar. A sensação de ser preterido e invisível era revoltante. Foi preciso elevar o tom da minha voz, e até mesmo ameaçar exigir o meu dinheiro de volta, para que alguma atitude fosse tomada. E a resposta? Simplesmente empurraram o meu lanche para o balcão interno do estabelecimento, fora do meu alcance, já frio e sem qualquer vestígio de frescor. É inadmissível que em um fast-food o cliente seja chamado antes que o pedido esteja realmente pronto para retirar. Não é certo fazer alguém esperar no balcão e, pior ainda, tratá-lo com tal desprezo. A experiência no Grupo Madero foi amarga, gelada e profundamente desrespeitosa. Pode ter certeza absoluta: nunca mais retornarei a este estabelecimento. A qualidade do lanche não compensa, nem de longe, o terrível sabor de...

É sem dúvida nenhuma o pior restaurante que já entrei, não tenho como falar do hambúrguer pois nem cheguei a comer graças ao péssimo atendimento, demorado demais, demorou mais de uma hora até eu desistir do pedido e exigir meu dinheiro de volta, não só eu como umas 20 pessoas que estavam na espera e com muito ódio pelo péssimo serviço oferecido, falo em relação à unidade do Flamboyant shopping em Goiânia, com certeza uma estrutura muito mau planejada onde suporta vários pedidos e comporta muita gente porém a capacidade do atendimento não atende a quantidade de pessoas, não culpo os coitados dos funcionários que não tem a menor culpa do mau planejamento do dono, na verdade eu no lugar desse pessoal preferia ficar desempregado do que trabalhar daquela forma e ainda ser ofendido a todo momento pelos clientes graças ao péssimo, horroroso serviço demorado. Com certeza é um lugar onde nunca mais eu volto e nem no Madero que perdeu mais um cliente, depois que percebi que os estabelecimentos tem conexão. Não vou nem se me pagarem. Devia ao menos ter alguém nos painéis de pedido informando que os pedidos demoram por volta de 2 horas assim as pessoas compram sabendo quem estariam dispostos a esperar todo esse...

Se o gerente geral desta unidade , puder ler essa mensagem seria ótimo , excelente estabelecimento , e sistema de pedidos , hambúrguer delicioso. Porém as duas vezes que eu fui , erraram meu pedido , a primeira até relevei , mas a segundo foi de mais , na primeira pedi um x bacon médio , veio o mesmo sem salada e molho. Pedi pra trocar e fui atendido , na outra fui com minha esposa , e selecionei pelo aplicativo , que ela não queria , salada , cebola e maionese , na hora de pegar o lanche. Pra minha surpresa , o meu só tinha uma carne e maionese , nem queijo tinha , e o dela estava com carne e maionese e Salada , volteei ao balcão e reclamei , frisando que não foi a primeira vez , aí eles perguntaram e por onde eu tinha feito o pedido , falei que foi pelo app , e eles , a então foi por isso , pediram desculpa e trocaram meu lanche novamente , mas se agora toda vez que for lá , tiver que voltar pra trocar meu lanche , ta de sacanagem. Uma empresa deste porte , tem que dar a atenção mínimas ao...