Kanpai Blue — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Goiânia

Disappointed by the Vibe

I really wanted to enjoy this place — I brought my foreign husband to experience a true brazilian experience and this felt nothing like the warmth we are used to. The atmosphere felt cold and unwelcoming from the moment we walked in. We were looked up and down by staff and It was hard not to feel judged, especially based on how we were dressed.

To top it off, I was asked for ID when paying, which has never happened before in my life. Which felt unnecessary and out of place, especially considering the rest of the evening. It left me with the impression that we weren’t seen as valued customers.

The food was fine, server was good but we felt watched and unwelcome. Hospitality matters just as much as food for us, And on that front, this place...

Fui no Kanpai junto da minha namorada, pelo popularidade que ele tem e pelas referências que são feitas a ele como o melhor sushi. Ao chegar no restaurante fomos muito mal recepcionados por uma dupla de recepcionistas na portaria, que não fizeram questão de explicar como funcionava a casa, e ao fazer perguntas não deixaram claro como funcionava o estabelecimento. Ao entrar dentro do restaurante, fomos direcionados a uma mesa, pedimos o rodizio premium e em nenhum momento explicaram como funcionava o rodízio e quais pratos viriam, demorou cerca de 25 minutos para chegar o primeiro prato, e a partir dai veio uma enxurrada de pratos, a matéria prima do restaurante é de restaurante comum, de rodizio de 80 e poucos reais, as coisas muito sem sabor. Ao tentar perguntar para garçonete, como funcionava e quais pratos viriam a seguir, ela não respondeu nada, e trazia mais pratos e não nos dava informação, após os 25 minutos de espera, e 20 minutos comendo, estavamos super cheios sem nem ter comido o que gostariamos, ao perguntar sentiamos como se estivesse incomodando a garçonete, e a mesma novamente não respondendo. As frituras de lá são muito gordurosas e de pessima qualidade e sabor. A garçonete ao perceber que não iamos pedir outras reposições ou que estavamos quietos, começou a ficar limpando nossa mesa direto, ficava em pé ao lado da nossa mesa, insinuando que queria que saíssemos logo. Nisso decidi com minha namorada que não iriamos pagar os 10%, ao pedir a conta e falar isso a garçonete, a mesma perguntou o motivo, disse que era por minha opção, a partir disso ela não olhou mais na minha cara, e ao dizer obrigado a mesma simplesmente saiu andando sem falar nada. Fora isso, o ambiente é super barulhento, as mesas bambas, você percebe a preferência dos atendentes por quem aparenta ter melhor classe social, o pior restaurante de sushi de Goiânia, sem dúvida.

Péssima opção!!! O melhor restaurante para se comer japa em Goiânia, se chama IZU JAPANESE FOOD, lá se tem bom atendimento, qualidade de comidas e...

Hoje estive no estabelecimento com meu Esposo e Amigos e pela segunda vez nossa experiência foi péssima. Um lugar que há anos fomos bem recebidos perdeu muito a qualidade nos últimos meses.

Especialmente hoje, chegamos por volta das 21:45. Logo perguntarmos se daria para realizamos pedidos, garçon foi extremamente mal educado, (poderia citar o nome, porém em respeito generalizo) …com pressa para recolher os pratos antes de finalizarmos; observando a nossa mesa com a intenção que fôssemos embora mais rápido. Muito desconfortável. Se o estabelecimento é até as 23hr não havia necessidade dessa “agonia”. Ridículo.

Sobre a qualidade dos alimentos, filé de peixe empanado frito em gordura mais velha de dez dias no mínimo. Casquinha de Siri fria. Sensação que os pratos ficam montados e não mais são preparados frescos. Caiu muito a qualidade. Meu esposo perdeu a paciência e se levantou p ir embora.

Ainda em outro momento estávamos com a nossa filhotinha de shitzu e mesmo na parte externa, outro garçon não permitiu nem sentarmos na parte externa para realizarmos pedido. Algo que já fizemos inúmeras vezes anteriormente como clientes assíduos.

Infelizmente garçons atuais extremamente mal treinados, embora estrutura agradável. Lamentável. Espero que gerentes leiam esse texto e tomem providências.

Logo na entrada, atendentes mulheres não recepcionam bem. Parecem mal humoradas. Aparentemente semblantes de cansadas. Sem uma “boa noite”! Mexendo no celular. E o cliente que espere… Rs Atendimento está muito ruim!

Sugestão: Treinar equipe, montar pratos frescos, orientar recepcionistas e garçons a receberem clientes educadamente e os que estiverem com pets redirecionarem com gentileza, RESPEITO E EDUCAÇÃO a parte externa.

Realmente ainda não sei...