Galpão Nelore Churrascaria — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Londrina

Péssimo! Não VÁ, VÃO SE ARREPENDER! Quando chegamos até achei estranho já ter lugar para sentar, mas quando sentamos a mesa, fui entendendo!!! Local estava super vazio, em pleno domingo próximo das 14:00, horário de pico de qualquer restaurante… Não existe mais o buffet de saladas, nem de pratos quentes. Agora trazem guarnições, mas para nossa mesa trouxeram APENAS arroz, tutu de feijão, e um molho horrível. O arroz era tipo carreteiro, sei lá, mas estava apenas com uma costela bem seca desfiada, e cebolinha, fora que estava encharcado no óleo, tive que pedir arroz branco pra minha bebê, e batata frita, que vieram quase torradas e encharcadas também. A salada colocaram uma “estação no lugar do buffet, porém com 30 tipos de alface somente, tomate cereja e o molho você tem que pedir também, não é a vontade. As carnes, que decepção, nada de cortes nobres como era antigamente e várias opções. Trouxeram primeiro coração, e queijo… aí após 15 minutos de espera, pedimos e os garçons começaram a passar na mesa, mas com fraldinha, maminha, linguiça… enfim… emplorar por carne em uma churrascaria é decepcionante, não ter um buffet que você chegue e “coma com os olhos “ é frustrante, pois churrascaria é sinônimo de fartura também… O valor é de 150 reais por pessoa, porém se eu pudesse, não pagaria nem 50 reais. Tinha umas opções de frios, que fiquei com nojo e medo de comer, pois estavam com aparência duvidosa, tirei fotos e comprovo. A brusqueta estava mole, derretendo, o carpaccio estava ressecado, com certeza fizeram um dia antes, e deixado na geladeira sem proteção… os sushis que eram poucos, estavam secos também. Enfim, não perca tempo indo nesse lugar, com certeza tem melhores com qualidade em cortes de carne e um buffet...

Nas poucas vezes que saímos de casa para jantar fora, fazemos isso para experimentar algo diferente, comer bem e tranquilamente, ainda mais quando se trata de comemorar o aniversário do meu marido. Infelizmente não foi o que me aconteceu na noite do dia 28/11/18 quando resolvemos sair para fazer isso. O local era uma surpresa para ele, então fiz a reserva sem falar onde íamos. Quando chegamos na entrada da Churrascaria “Galpão Nelore”, antes mesmo de descer do carro, ele se assustou e me avisou: “Como a escolha foi sua, vou aceitar o presente e tentar aproveitar a noite, só não tenha muita expectativa”. Perguntei o motivo desse comentário e ele me respondeu que ali não era o local que aparentava, que nas vezes que ele veio não saiu “encantado” como deveria ser…Como eu havia feito a reserva, tinha solicitado uma mesa para duas pessoas na parte interna do local. Logo ao ser recepcionada já começaram os problemas, eles não reservaram a mesa na parte interna e informaram que só tinha uma mesa pequena do lado de fora, ao lado da porta, aquela que ninguém escolhe e fica por último. Eu expliquei que era um aniversário e que tinha realizado a reserva, mas a moça disse que não poderia fazer nada, porque tinha vários grupos de empresas na parte interna, mas que eu poderia esperar na porta se preferisse. Mesmo com nossa reação de indignação, não teve o que fazer, fomos embora, procurar outro lugar para jantar enquanto ouvia meu marido dizer: “Faça como eu, acostume-se com o mal atendimento Londrinense”. O que mais me revoltou foi a falta de compromisso com o cliente, não oferecer algo diferente do que ter que ficar na entrada esperando, não fazer...

Churrascaria mais tradicional, badalada, muito bem frequentada, sempre com muita gente, preços bem mais salgados que a concorrência. Por mais de uma vez que fomos com mais convidados, tivemos dificuldade em ser atendidos com a carne no ponto desejado (ponto mais p/bem passado, sem estar sangrando), todas vezes os próprios garçons não tiveram capacidade de servir com a carne no ponto desejado, fora necessário reclamar com o gerente, isso ocorreu exatamente igual nas 3 últimas vezes que fomos almoçar ou jantar. E o pior daí os garçons começaram a servir carnes queimadas, secas, torradas, horríveis, é o Brasil não se pode reclamar???? Falta de qualidade e interesse na manutenção do cliente???? Gerência fraca, não percebe o estado da carne que os garçons estão colocando no prato do cliente? Ou conivente nas atitudes dos garçons para com cliente??? Pior que novamente fui eu que convidei essa turma, achando que isso não ocorreria outra vez, falta de respeito para com o cliente, perdem de conquistar aqueles que levamos, um deles inclusive diretor de departamento da UEL (pessoa influente na sociedade). Estávamos em mais de 8 pessoas adultas, já pensou na propaganda dessas pessoas??? Tirando essa deficiência no atendimento a qualidade dos alimentos...