Terraço Restaurante e Cervejaria — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Maceió

Infelizmente não foi das melhores. Geralmente optamos por ambientes com espaço kids, e neste restaurante tem a propaganda logo na entrada. Decidimos entrar, fomos recepcionados. Entramos e havia um som ambiente. Porem o espaco kids q nos atraiu ate o local estava em manutencao. Nao fomos informados, ja me senti enganda por este. Solicitamos o serviço de garçon; onde de início já nos decepcionamos com a vontade do garçon no atendimento. Vimos o cardápio e pedimos file mignon a parmegiana, refrigerante e sucos. Ao receber o refrigerante veio com dois copos até ai ok. Solicitamos ao garçon o copo com limão e gelo. Creio q com a vontade que ele estava não ouviu direto e veio só o copo com gelo. Ao chegar o prato solicitado. O mesmo veio com aparência feia. O queijo não estava derretido e o molho parecia ketchup. Ao iniciar nosso jantar vimos quem um dos bifes não era o file migon era a carne regional. Enfim jantamos. E nesse intervalo apareceu uma banda de pagode. O som estava desconfortável por ser um restaurante. Ao finalizar nosso jantar solicitamos a conta. Onde fomos surpreendidos com o custo de 40.00 pelo couver ou seja 20 por pessoa adulta e este também não foi mencionado. Nos sentimos lesados perante a tais fatos. Por isso venho por meio desta deixar esta nossa insatisfação. Espero...

Um das piores experiência, estávamos eu e um casal de amigos, na entrada a recepcionista já foi um pouco antipática, entramos garçom veio até a mesa e largou o cardápio sem ao menos nos apresentar o cardápio que o mínimo que fazem em qualquer restaurante... Até aí tudo bem, pediu uma cerveja veio e tal, pedimos o serviço de buffet que modéstia parte foi a única coisa que salvou ali pois de resto não dá... Bom aí pra piorar estávamos terminando de jantar e o garçom pedindo pra retirar os pratos deixamos porém fomos nos servir novamente....acha que acabou ? Estávamos comendo e conversando eles começam desmonta o salão tirando as coisa da mesa e tal como isto já estou acostumado porém a falta de respeito veio a após pois começaram empurrar mesas e cadeiras e o barulho estava insuportável não conseguimos conversar direito e nem se quer terminamos nossa refeição como gostaríamos.... Tipo estávamos nos expulsando sendo que não estava no horário de fechamento ainda, a parte gestora tem que tomar uma providência em questão a isso pois o lugar é incrível o buffet maravilhoso porém questão de...

Estou em Maceió há quatro dias conhecendo a cidade. Hoje, 19 de abril de 2025, por volta das 17h, visitei o seu estabelecimento e vivi uma experiência bastante insatisfatória: • Demora no atendimento: levaram mais de 30 minutos para trazer os pratos, sem qualquer atualização ou pedido de desculpas. • Atitude ríspida do garçom: ao solicitar a conta e optar por não pagar a taxa de serviço, o garçom foi abrupto e pouco profissional. • Constrangimento ao pagar: antes de concluirmos o pagamento, fomos expulsos da mesa de forma abrupta e colocados de lado para dar lugar a outra família. Para retirar meu cartão, precisei pegar minha bolsa que havia ficado no chão, o que gerou grande desconforto. • Falta de cortesia: em nenhum momento houve preocupação em resolver o problema ou mesmo em oferecer uma justificativa plausível.

Diante disso, lamento informar que não recomendarei o seu estabelecimento aos meus conterrâneos, apesar de todo o encanto e hospitalidade que encontrei em Maceió.

Espero que este relato seja levado em consideração para o treinamento da equipe e...