Galeto São Luiz Ponta Verde — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Maceió

Gostaria de expressar minha indignação com o tratamento ofertado por uma funcionária do estabelecimento. Solicitei uma referência hoje 21/03/25 e ao chegar notei apenas gordura na carne trazida. (Pedido feito via iFood), fui avaliar o pedido e informei sobre a desqualidade do que havia vindo, primeira vez que veio desse jeito. O iFood decidiu me reembolsar. (O mínimo para um cliente que chegou cansado de um plantão com fome e se deparou com o que chegou tenho fotos)… 15 min depois, mandaram um motoboy, vir buscar a quentinha. Quentinha essa que estava pela metade e sem tocar na “carne” retirei o mínimo que tinha e deixei a gordura. Pois bem, minha indignação começa com a funcionária pedindo ao motoboy (muito educado, o único que foi super profissional), passar o telefone pra mim, em viva voz (tenho testemunhas) a mesma foi ultra arrogante, usando palavras de deboche e mandando eu respeitar o estabelecimento e funcionários que chegavam às 7h pra trabalhar. Em nenhum momento desrespeitei ninguém. Só estava lutando pelos meus direitos como consumidor. O mínimo era pra ter solicitado o pagamento de 30 reais (50%) do produto, tendo em vista que já estava mexido. Mas não, cobrou 90% e ainda pediu pra fazer pix. Sugiro que façam capacitação para que os funcionários saibam abordar e orientar os clientes. Afinal de contas, a precisão do serviço é recíproca. (Cliente - Funcionário - Estabelecimento), sem cliente não há estabelecimento e tão pouco funcionário. Com isso, merecemos respeito e...

Estávamos procurando um almoço mais em conta e vimos um banner na frente do restaurante anunciando pratos a partir de R$ 23. Entramos para conferir e fomos super bem atendidos pelo Gabriel (creio que seja esse seu nome, não sei ao certo), que foi educado, atencioso e explicou direitinho como funcionava o cardápio.

Pedimos o almoço com duas carnes mistas, já que era pra mim e meu noivo compartilharmos. Escolhemos carne de sol à nata e churrasco de carne de sol. O almoço com as duas carnes custou R$ 50,00 e veio super bem servida: arroz, feijão tropeiro, purê, batata frita e macarrão. Tudo muito bem temperado e saboroso. Pedimos também uma Coca de 1 litro por R$ 9,00.

No total, deu R$ 59,00 por uma refeição deliciosa e muito bem servida em pleno sábado. O atendimento presencial foi nota 10, especialmente do Gabriel. Vi que algumas pessoas fizeram reclamão dos pedidos do delivery, mas a experiência presencial foi excelente. Valeu...

Comida boa, temperos leves, porção generosa. O servico, no dia que eu fui, estava meio caótico. Demorou bastante para os pedidos serem entregues, vieram faltando intens, os pedidos não chegaram juntos, embora tivessem sido realizados concomitantemente. O ambiente, embora pequeno, é bem dividido e acomoda relativamente bem um grupo médio de pessoas. A proprietária se faz presente, indo às mesas dos cliente para saber se está tudo bem. Enfim, na minha opinião, é um bom local para almoçar, levando em consideração o...