America Steakhouse — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Novo Hamburgo - São Leopoldo

A famosa América Steak House, que de decepção… bom vamos lá, de fato o ambiente é legal porém os lanches são uns palhaçada. Começando que pedimos uma entrada que tá mais pra saída, pois chegou depois dos hambúrgueres que solicitamos quase meia hora depois. Chegou tudo frio sem excessão, carne seca ainda por cima, nada suculenta parecia que a carne estava pronta a horas já é só jogaram dentro do pão. Tive ainda um problema, meu pedido chegou errado não mordi o hambúrguer e solicitei ao garçom a troca, o mesmo me questiono o por que, achei uma falta de consideração ao cliente, pois bem expliquei na boa e ainda tive que mostrar no tablet, não satisfeito ainda pediu minha comanda pra verificar… Pedido foi trocado chegou na minha mesa em 3 minutos o novo, que sinceramente só tiraram a cebola e o picles e pronto, voltou mais frio do que já estava. Decepção total, saímos de canoas pra ir nesse local, pra pagar em média 65 reais em um hambúrguer básico de 180g, FRIO e carne SECA sem falar na entrada que era carne nobre parecia peito e fria como de costume. Aliás aos próximos que irão lá levem fio dental pois não disponibilizam na mesa palitos. Só fomos bem atendido pela recepção e caixa. Com certeza...

Péssima.vendem uma coisa no Instagram e ao vivo é outra coisa.nao pretendo voltar.so s salva o ambiente que é muito bonito, porém achei muito escuro s vai tirar uma foto ela não fica bonita devido as luzes.questao d atendimento achei até ok apesar de o garçom embora muito simpático mas acho que é trenado já pra enganar o povo.pos compramos uma carne onde vinha uma tábua d guitarra junto, só que na hora do pedido s certificamos disso e ele nos disse que acreditava que sim embora não tenha dado certeza ele sabia que não tinha a tábua pois antes que fossemos embora ele veio falar que estava em falta a tábua e que por isso o prato estava 20 reais a menos porém achei desnecessário isso já que ele poderia ter dito logo que não tinha pois aí teríamos comprado outro prato, pois meu filho queria esse justamente pela tábua que vinha d brinde.agora falando da comida, horrível tudo frio sem muito gosto, está longe d ser uma comida deliciosa e bem diferente do Instagram inclusive as apresentações dos pratos.nao pretendo voltar não.custo benefício...

Gosto muito da comida e o ambiente é maravilhoso, mas neste dia dos namorados me decepcionei bastante com o atendimento, já fui algumas vezes e queria apresentar para o meu namorado, porém chegamos e infelizmente nem fomos atendidos. Claro, compreendo que não havíamos feito reserva, e que dia dos namorados é corrido, mas chegamos antes que vários casais que foram recepcionadas e atendidos antes de nós, alguns haviam feito reserva, outros não. Mas ainda assim havíamos chegado primeiro, se o problema era não ter uma reserva a moça da recepção poderia ter inicialmente mos recepcionado e explicado sobre a situação, mas ela não nos deu oi, e seguiu atendendo outras pessoas que novamente chegaram após a gente, decidimos ir embora, pois fiquei realmente chateada com a situação. Acredito que independentemente de termos reserva ou não, todos deveriam ser recepcionados e apresentados a situação, ao que está acontecendo, como estão procedendo durante a noite. Pelo menos um “boa noite, tudo bem? Vocês podem aguardar um pouco?”, mas não foi o...