Kopenhagen Novo Hamburgo — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Novo Hamburgo - São Leopoldo

Péssima primeira experiência! Fui levar minha avó para tomar um café e, antes de sair de casa, consultei o horário de atendimento no Google. Chegamos às 18h30 e, logo ao sentarmos, fomos informadas de maneira grosseira de que o espaço fechava às 19h. Isso já foi bem desagradável, mas insisti em ficar para proporcionar um momento especial para minha avó. Durante o atendimento, a funcionária preparava o café com descuido, batendo as xícaras e deixando colheres caírem, o que nos fez sentir muito desconforto. Para completar, por volta das 18h45, ela já havia colocado a placa de “fechado”, transmitindo claramente que não queria mais atender ninguém. Foi uma decepção enorme, ainda mais por se tratar de uma ocasião que deveria ser especial. Uma marca como a Kopenhagen precisa rever a postura de seus colaboradores, pois esse tipo de atendimento não condiz com o que se espera da empresa. Por mim eu simplesmente não voltaria mais, mas o que doeu mesmo, foi levar minha vó pela primeira vez em um lugar que eu gostava e ser tratada...

Atendimento ora bom ora não tão bom. A moça estava cm pressa de fechar. No Google dava um horário e ela fechava 1 hr antes. Mesmo assim, quase me deu um ultimato q eu tinha 15 minutos para tomar o chocolate quente. Dps q eu havia terminado a refeição ela já foi super educada. Acredito eu q a moça estava com pressa em ir embora, mas se ñ fosse isso ela deve ser bem educada. Uma pena. Pq ñ da pra apressar o cliente sendo que sai mesmo assim antes do horário de fechar, mas me senti mt ruim em ter q praticamente engolir tudo rápido. Poderia n tê-lo feito e tomado meu chocolate na calma. Mas já trabalhei em escala 6x1. Sei q é difícil. Fica a dica ao estabelecimento de sempre manter atualizado o horário de atendimento q é...

Péssima. As lojas de outros estados são bem mais cativantes em atendimento e mimos, exceção disso é a loja situada no Barra Shopping em Porto Alegre, por exemplo, que consegue ter um atendimento mais prestimoso e com mimos para os clientes. Aqui são frases robotizadas e mimos 0. Infelizmente a cultura aqui é de te medir pelo que você veste e não pelo que você consome. Só compre se precisar, prestigie...