Eat Kitchen - Moinhos de Vento — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Porto Alegre

Aqui venho eu, para uma avaliação que me entristece e me aborrece em escrever. Na noite de 02/02/24, às 23h, eu passo pela pior situação de desconforto que já tive em um restaurante em toda minha vida. Iniciando sobre o ocorrido e contextualizando sobre minha experiência com o Eat Kitchen: Eu conheço a cozinha do Eat há um bom tempo ( e sim ) sempre tive experiências ótimas nas casas Eat que estive, até que por um infortúnio fui parar no Eat da Dinarte Ribeiro. Inicialmente a experiência me parecia muito agradável, fui até a unidade com minha namorada e uma amiga, essa que tinha o POA em Dobro e nos sugeriu de utilizá-lo. Com isso, chamamos a atendente e solicitamos orientação a respeito do serviço do POA em Dobro na unidade que desde então já ficou ciente de que estaríamos solicitando através do aplicativo (POA em Dobro), então fomos apresentados a proposta do Fried Rice pelo responsável Rafael, o qual nos deu a possibilidade de proteína que era disponível dentro da oferta do POA, a opção da proteína de frango, já confuso inicialmente sobre a validade da oferta no feriado de Navegantes, o Rafael confirmou a possibilidade da oferta visto que esse feriado não estava dentro dos feriados de exceção do serviço, que foi a de nos servir o Fried Rice na opção camarão por R$64,00, valor do cardápio, desde que com o acréscimo de R$10,00 a mais no valor (R$74,00), na noite desse dia. No entanto, ao chegarmos no caixa após a refeição na opção camarão, a proposta dos R$74,00 no POA em Dobro já não era mais uma realidade. Pelo contrário, eu, minha namorada e minha amiga fomos questionados sobre termos essa informação, dando a entender que inventamos tamanha situação (como se isso fosse necessário, não seriam R$64,00 em um jantar que nos fariam entrar em desconforto). A partir dai, ao justificarmos o que havia sido apresentado pela equipe, a nós, fomos desmerecidos em nossas falas. Já não bastando tamanho estresse, ainda tivemos que presenciar a atendente Débora, a qual não estava presente no setor durante a apresentação da proposta, nos respondendo em tom de deboche e descaso, com uma futilidade na sua fala e arrogância inaceitável de um funcionário em qualquer empresa, principalmente numa situação aonde nossa fala era de total respeito a toda equipe. Em resumo, acertamos o valor de R$140,00 reais referente aos Fried's, mais o valor do pedido da minha namorada, sem resolução de qualquer situação, exceto pela infeliz sugestão de que retirássemos o valor do serviço para a conta ficar mais em conta (algo que chega a ser um deboche, visto que nem obrigatório é esse valor). Sem sequer haver uma tentativa de resolução do nosso problema, saímos com uma decepção sem tamanho do restaurante, seja pelo descaso que passamos, seja pela falta de comprometimento da equipe em proporcionar uma experiência melhor a nosso desapontamento. De fato não quero pensar que isso tenha sido feito de má intenção da equipe, mas preciso deixar meu tamanho lamento e também expressa a minha não vontade de retornar...

I stopped here for a quick lunch with my mom. The place looks very nice. An outdoor area but missing fans and air con considering the Porto Alegre weather. The food price is great, but the food it is a bit tasteless. I order the cheese starter, nicely made with a delicious sauce. For main course the chicken stroganoff was in lack of spices. The best of the dish was the sweet potato chips. My mom chose the vegan trio. The vegan meatballs were nice, but the beetroot soup was in lack of flavours. The watermelon juice was just water with no real fruit taste. On the other hand the sangria was a good choice. Not sure if I would come back to eat. I had hear very well from the place and I was...

O local é muito bonito, tem uma área interna com ar condicionado e uma externa bem arborizada com ventiladores que é super bonita. Algumas mesas tem bancos sem encosto de um dos lados. Nas vezes (em horários que não eram de pico) que fomos, nos atenderam de forma eficiente e gentil, normalmente os pratos levam entre 10-20 minutos pra chegar na mesa o que acho ok. Os pratos são deliciosos, o fried rice é super saboroso e bem temperado, tem sabor de comida de verdade mesmo. O único prato que não me agradou tanto foi o risoto de camarão, que achei que passou um ponto na quantidade de óleo e que o arroz estava muito molenga, mas o camarão estava uma delícia. Acho que seria importante que disponibilizassem a informação nutricional dos pratos em algum lugar considerando que o grande mkt é em função de ser saudável e comida de verdade. Já mandei e-mail pedindo a tabela de alguns pratos mas nunca me responderam. fora isso tive sempre boas experiências inclusive nas vezes que pedi pelo ifood. O ponto alto pra mim é o fried rice com carne ou frango que é realmente um dos melhores pratos deles e o risoto de beterraba com filé. Outra coisa importante de citar: a entrega pelo ifood é ótima, os pratos vem super bem embalados e a porção é bem generosa. Menção honrosa também pra torta de chocolate, que é uma delícia mas que se tivesse uma flor de sal por cima seria 10/10.

Vou ter que editar pra incluir uma falha grave: não tem coca zero. Pra mim isso é um absurdo a primeira vez que eu fui, pedi uma coca zero e me falaram que não tinha eu quase levantei e fui embora, ainda mais tendo mil bebidas com álcool, etc etc então pela saúde não é, è só pra me estressar mesmo. Então se tu é uma pessoa que precisa de uma coquinha gelada, sinto muito tu vai sofrer!!!! Mas realmente a comida é gostosa, então é aquela...