Rock’s Bar & Restaurant — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Porto Alegre

[28/11, 20:32] Alessandro da Costa Palma: boa noite [28/11, 20:33] Rocks Restaurante: Boa noite [28/11, 20:33] Alessandro da Costa Palma: gostaria de fazer um pedido [28/11, 20:33] Rocks Restaurante: Sim [28/11, 20:33] Rocks Restaurante: Já tem cadastro? [28/11, 20:34] Rocks Restaurante: Certo [28/11, 20:34] Rocks Restaurante: Algo mais [28/11, 20:35] Alessandro da Costa Palma: serve bem 3 pessoas ? [28/11, 20:35] Rocks Restaurante: Todos os pratos são bem servido para duas pessoas [28/11, 20:35] Alessandro da Costa Palma: manda 2 então !!! rsrsrs [28/11, 20:36] Alessandro da Costa Palma: tem guaraná ZERO ? [28/11, 20:36] Rocks Restaurante: Lata [28/11, 20:36] Alessandro da Costa Palma: nada de litro ? [28/11, 20:36] Rocks Restaurante: Coca 2l [28/11, 20:36] Alessandro da Costa Palma: ok ! manda uma então [28/11, 20:37] Alessandro da Costa Palma: normal [28/11, 20:37] Rocks Restaurante: 314,00 [28/11, 20:37] Rocks Restaurante: Forma de pagamento ch dh pix ou cartão [28/11, 20:37] Rocks Restaurante: Se for cartão Débito ou crédito Qual bandeira [28/11, 20:37] Alessandro da Costa Palma: fechado ! pgto no cartao [28/11, 20:38] Alessandro da Costa Palma: ceredito / master [28/11, 20:38] Rocks Restaurante: Ok [28/11, 20:38] Rocks Restaurante: 70 a 80mim [28/11, 21:50] Alessandro da Costa Palma: Ola [28/11, 21:50] Alessandro da Costa Palma: Pedido errado [28/11, 21:51] Rocks Restaurante: Por que??? [28/11, 21:52] Alessandro da Costa Palma: 2 parmegianas [28/11, 21:52] Rocks Restaurante: Foi 2 parmegiana??? [28/11, 21:54] Rocks Restaurante: Correto [28/11, 21:55] Rocks Restaurante: Não sei de onde tirei dois medalhão [28/11, 21:56] Rocks Restaurante: Pode ser assim [28/11, 21:56] Rocks Restaurante: Desculpe o transtorno [28/11, 21:56] Rocks Restaurante: Só me sinaliza se tudo ok [28/11, 21:58] Alessandro da Costa Palma: Esquece ...anota aí e me da um desconto na proxima [28/11, 21:58] Alessandro da Costa Palma: Grato [28/11, 21:58] Rocks Restaurante: Não entendi o desconto [28/11, 22:18] Alessandro da Costa Palma: Simples... pelo transtorno... Sinceramente, o mínimo esperado seria mandar o que faltou, me cobrar a diferença, mas pedir pra devolver o que veio errado???

Que medo..de pedir ou frequentar ...

O restaurante é tradicional na cidade e famoso por oferecer filé mignon alto, grelhado em panela de ferro. Existem diversas versões e o cliente pode escolher o ponto da carne. Optei pelo filé acebolado com arroz e fritas em meia porção, pelo qual é cobrado 70% do valor constante no cardápio, já que aqui os pratos são para duas pessoas e não existe prato individual, o que é razão suficiente para não voltar sozinho. O arroz deixou a desejar no sabor e na consistência (geralmente no arroz está o ponto fraco da grande maioria dos restaurantes no mundo). A batata frita estava bem feita, sem maior destaque. Para acompanhar tem uma excelente mostarda bem forte, azeite de oliva extravirgem barato e que foi embalado em 2022, mas certamente foi produzido em 2021 e sal comum em embalagem de vidro. Os filés são cortados com duas colheres para mostrar que são macios. Tem chopp da Brahma bem tirado e servido em copos tipo caldereta, como manda o padrão Brahma de servir chopp. Cervejas tradicionais também constam na carta de bebidas. A carta de vinhos tem boas opções e vinhos em taça. O atendimento é profissional e simpático, com supervisão constante do proprietário. A cozinha é relativamente rápida, mesmo com a casa cheia. A fila de espera que organizada por um dos garçons e os clientes permanecem em pé no relento ou tem a possibilidade de fazer a refeição em mesas colocadas na calçada, sem cobertura e onde é pet friendly. Não existe prioridade na lista de espera espera. O ambiente é pequeno e aconchegante, com um bom conforto térmico e muitos objetos e garrafas expostos nas paredes. Os toaletes são simples e razoavelmente limpos. O estacionamento é na rua com guardador e portanto prepare a gorjeta. O cardápio não é digital, não tem álcool gel nas mesas, os guardanapos não são envelopados e os talheres não são ensacados. O custo x...

A comida é maravilhosa, muito bem servida e claramente feita com ingredientes de qualidade. Talvez o melhor restaurante de filés de Porto Alegre e região metropolitana. O ambiente é aconchegante e talvez um pouco pequeno demais entre mesas. É muito fácil se sentir confortável no local. Sobremesas também são muito boas, assim como a carta de vinhos. O atendimento é muito bom até pagar a conta, e foi aí que o restaurante, pra mim, não leva 5 estrelas. A taxa de serviço é opcional, conforme previsão legal, e é dever do estabelecimento atender o cliente bem e não pagar para isso. Quando pedi para que os 91 reais do serviço fossem retirados da conta, o garçom irresignado perguntou se fomos bem atendidos, para o que respondemos que sim, bem atendidos e a comida estava ótima. Ele então disse "é porque trabalhamos pelo serviço" e se retirou com cara de poucos amigos. Após esse momento, ficaríamos no restaurante para terminar a bebida antes de ir embora, mas fomos encarados ininterruptamente pelo garçom, o que gerou muito desconforto. Se você trabalha apenas pelo serviço, está sendo mal remunerado. Não é dever do cliente, remunerar o garçom, de modo que o pagamento da taxa de serviço é OPCIONAL e é dever do estabelecimento oferecer um bom atendimento. Ser bem atendido é o mínimo e o cliente não deve ter que pagar extra por isso. Acredito que não todos os funcionários tenham esse tipo de conduta, talvez demos azar. Por hora, não voltaria ao restaurante pois me senti...