A minha experiência na the coffee pontal foi totalmente um choque para mim, atendentes mal olharam na minha cara quando eu entrei na loja, somente um me deu bom dia e logo se virou para mexer no celular. Ninguém veio me auxiliar nos pedidos muito menos teve uma boa recepção, como se não bastasse, se viraram de costas para mexerem no celular. Não um atendente, mas dois dos três que estavam lá. Nunca tinha me sentindo como uma intrusa em um lugar que paguei a minha bebida. Bebida essa que estava incrivelmente mal feita, pedi algo com sorvete e veio aguada. Não sei como pode algo que é feito com sorvete e café...
Read moreDe todas as lojas da the coffee que eu fui em Porto Alegre, essa do pontal foi a que eu fui melhor atendida, entendo que é focado no auto atendimento mas ainda somos humanos e gostamos de gentileza, a atendente Maria merece um super elogio, me recomendou um café maravilhoso e me explicou sobre os três tipos de grãos que tinha a venda. O café é o melhor que já tomei e por isso é a minha cafeteria favorita, dessa vez até comprei um pacote de grãos pra...
Read moreA lentidão do serviço é inenarrável. O que adianta o atendimento e pagamento ser self service se o barista demora 20min pra entregar um pedido? Vim em um domingo, lotado, e tinha apenas um rapaz no balcão trabalhando em um ritmo tão lento que até acabar o segundo café do pedido, o primeiro tinha esfriado. Dica: antes de pedir, olhe quantos pedidos tem na sua frente. Caso contrário vocês irão pagar e ficar presos em uma fila de pedidos que passa os...
Read more