Joks - Jogos & Drinks — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Salvador

Fiz uma reserva (dia 06/01, das 15:00 até as 18:30h) junto com 7 amigos meus (total de 8 pessoas), é um lugar legal (principalmente a noite) e gostei da decoração. Para começar, ficamos na parte de cima do estabelecimento, ao chegar percebi que tinham dois ar-condicionado e fiquei despreocupado quanto ao calor que ultimamente está fazendo aqui em Salvador. Porém, percebi que esses ar-condicionado não passava de decoração mesmo haha, pois ficamos 3h e meia num calor dentro daquele lugar que não tinha nem ventilador, nem NADA. No local existe pouca variedade de comidas baratas, então pedimos 3 batatas de 200g que mal deu para o grupo e logo após, ficamos decidindo durante +ou- 10 minutos para pedir nossos drinks... e surpresa! não tinha nenhum dos 13 drinks do cardápio em pleno SÁBADO (detalhe: não fomos avisados em momento nenhum que não tinha drinks), ficamos realmente chateados por não ter nenhuma das opções, então cada pessoa pegou uma GT e Senses do cardápio, ainda teve problemas com a atendente que estava no dia, pois ela não sabia resolver um simples problema envolvendo uma bebida errada. No fim da reserva, faltando 15-20min, dois dos atendentes vieram fazer o pagamento, até que fomos informados que teria uma taxa de 10% a ser cobrada por cada pessoa, achei um absurdo levando em conta que o estabelecimento não tinha ar-condicionado, ventiladores e nem drinks, e ainda fomos atendidos mal. Não...

Fiz uma reserva para o dia 01/07/2023 para 6 pessoas na Joks pelo Whatsapp. No momento do contato foi solicitado meu nome e o turno para qual seria feita a reserva, informei que era para o turno noturno. Quando foi no dia 01/07 eles me ligaram por volta das 18:30h para confirmar a minha presença, eu confirmei e disse que estava me arrumando para ir ao local. Enquanto estava no uber, por volta das 19:15h mandei uma mensagem pelo whatsapp, no mesmo número em que tinha feito a reserva, confirmando (novamente) que estava a caminho do estabelecimento. 10 minutos depois quando cheguei, eu e meu namorado fomos informados de que não tinha mais mesa disponível, e que não poderiam fazer nada. Mesmo eu e as pessoas que foram comigo tendo falado que foi feita a confirmação por telefone, e nesse momento disseram que o funcionário que tinha me ligado nem tinha ido trabalhar no dia (risos). Ou seja, não adianta nada reservar se na hora eles não tem nenhum profissionalismo para contornar a situação e simplesmente dizem que não tem mesa e pronto. Gastamos dinheiro e tempo para ir em um lugar que tínhamos criado uma expectativa que seria legal, porém só decepção. Espero que os profissionais um dia sejam mais capacitados para lidar com os clientes, porque uma situação simples não...

Comida fraca, bebida com pouco álcool e demorava muito de vir, cardápio sem muitas opções. O atendimento era bom, mas uma das pessoas começou a falar de política com os clientes da mesa sem ninguém dar abertura para tal, o que foi desconfortável. O pessoal explicou bem os jogos, tinha uma boa variedade para escolha, mas o ambiente escuro e com ventilador em cima das mesas atrapalha o andamento. Além disso, tinha uma taxa de 30,00 para quem não atingisse esse valor em consumação, que não foi avisado para as pessoas previamente (acho uma taxa justa considerando a proposta, mas precisa ser avisado antes). Por fim, não tem máquinas de cartão suficientes para levar nas mesas, os clientes têm que levantar para pagar e, ao final da noite, a fila era longa e demorada. Ponto positivo: comanda individual, facilita muito para ir com...