Fui por recomendação de um grande amigo, que elogiou o cuscuz com carne seca. Porém, ao chegar lá, me deparei com um atendimento deprimente. Tivemos que arrumar nossa própria mesa, o que achamos “ok” na hora, pois o espaço é pequeno e despretensioso. Porém, pedimos o tal cuscuz - éramos 4, mas só eu e meu noivo pedimos o cuscuz. Ainda pedimos ovos, o meu frito com gema mole e o do meu noivo pediu ovo mexido. Meu ovo frito chegou antes mesmo do cuscuz, mas esperei. Demorou 30 minutos para meu cuscuz finalmente chegar. Perguntamos o porquê da demora e a resposta que recebemos era que só havia uma cuscuzeira no estabelecimento, um absurdo. Como que uma padaria coloca diferentes tipos de cuscuz no menu e nem sequer cria uma estrutura para servir o próprio menu? Lembrando que era uma quinta-feira e o restaurante não estava cheio. Quando fui comer o ovo, tava com a gema esturricada de dura. Já meu noivo, recebeu um omelete, sendo que era ovo mexido. Além disso, pedimos dois cafés coados, que tiveram que ser coados por nós mesmos, pois nem isso foi fornecido. Pelo preço que pagamos, isso não faz sentido. No mais, a comida estava gostosa, mas nada justifica o atendimento ruim que recebemos. Fiquei extremamente...
Read moreFrequento a alguns meses e pelo menos 1 vez por semana vou tomar café da manhã. Sempre peço 1 pão Francês ou meio pão artesanal com ovos fritos. Incrível como erram! Por 2 vezes levaram ovos mexidos e pão na Chapa. Hoje cheguei fiz o pedido, pedi para me entregar o pão só aberto pra não ter risco de ir para chapa. Falei 2 ovos fritos, perguntaram "mexidos". Não fritos! Eis que vem ovos mexidos. Reclamei da falta de atenção e interesse. Não adianta ter um local com bons produtos e não treinar a equipe. Nunca vi lá alguém responsável. Perdeu 1 cliente e outros que sempre chamava para ir no local. Outro problema são as torradas! Vivem faltam e a desculpa é falta de embalagem. Por uma semana mandavam voltar final da tarde e nunca...
Read moreO estabelecimento não respeita os entregadores,se tiver cliente na loja,o entregar fica morfando esperando 1 hora pro pedido sai,mas oque eles esquecem é que o entregador tá ali representando o cliente que comprou pelo aplicativo,ou seja,se o entregador não é bem atendido,o cliente vai ficar ciente disso,e eles podem perder aquele cliente que compra pelo app,pois se o pedido demora não é culpa do entregador,pois na maioria o entregador tá no local,mas eles priorizam quem tá no estabelecimento, o entregador pode tá ali a 20minutos entrou cliente na loja eles atendem o cliente e o entregador fica lá.
Além de não priorizar o pedido do cliente que compra pelo app,é um desrespeito com...
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