Recanto Gastrobar — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Vitória

Nice venue and atmosphere; the music is a bit too loud, so not a place to go for talking, but nevertheless it’s a great atmosphere to enjoy the music and even dance.

The service itself is not the best.

Their tropical mule /Moscow mule cocktails are good, but their gin and tonic was way too sweet and left untouched. We tried ordering food but took too long so we cancelled and went eat elsewhere.

There’s no menu/QR codes, their menu is available on their Instagram page, so internet is needed to access it;...

A comida é ótima e o atendimento é bom. Porém, pedimos bolinho de carne, onde no cardápio constava que viriam 8 unidades, mas nos entregaram 6. Questionamos e tentaram insistir que era um erro e ainda não tinham corrigido. Porém, é necessário se ater ao que prevê o Código de Defesa do Consumidor. Os clientes não tem que ficar na expectativa de serem surpreendidos com possíveis mudanças nos pratos em desacordo com o que é divulgado. Logo, acho que foi infeliz criar um embate com cliente, sendo que estavam agindo em desacordo à lei. Porém, a situação foi contornada e eles entregaram, após certo estresse gerado, os bolinhos faltantes. Pretendo voltar, mas espero mais compromisso com o cliente, sobretudo quando a falha é da própria gestão.

Edit. 1: Não tinha como saber que a situação do cardápio foi por um dia. Mesmo assim, valeria colocar um aviso no cardápio. Também não nos avisaram que o tamanho tinha sofrido alteração. Então, eu entendo que o melhor a se fazer é respeitar o cliente no seu direito de ser cumprido aquilo que está divulgado. No mais, entendo que situações podem acontecer e continuo achando um ótimo...

Experiência super negativa. Tentei fazer reserva antecipada pelo telefone, fui informada que as mesas de reserva já estavam esgotadas, porém tem uma quantia de mesas que ficam liberadas por ordem de chegada. Cheguei logo que abriu (15:00), porém uma pessoa na minha frente pegou Todas as mesas que estavam disponíveis por ordem de chegada. Obs: 2 pessoas segurando uma mesa para 20 pessoas. A pessoa que estava atendendo na porta me informou que ele tinha tolerância até as 17:00 para esperar seus convidados chegarem, sendo que pelo telefone me foi informado que a tolerância era até as 16:00. Pedi pelo menos uma mesa, mas a pessoa não estava afim de resolver o problema. Quando uma amiga mandou msg para o bar relatando o ocorrido, ainda tive que ler que eu não estava com muita paciência, que era só eu ter esperado. Esperar das 15:00 as 17:00, com bolo, balão e 10 amigas? Sendo que a casa estava vazia no momento? Fica aqui a minha insatisfação em relação a forma de organização das mesas e pela forma de atendimento do funcionário que em nenhum momento tentou ajudar a...