Restaurante Outback Steakhouse — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Vitória

As an entry we took a shrimp nachos with tartar sauce and a breaded filet mignon quesadilla. Both were tasty. It can be shared with 2-3 people easily as a tidbit.

Onion soup was great besides the staggering amount of cheese on top.

We ate a breaded boneless pork ribs topped with cheese and bacon, which is by far the best dish in the restaurante. It came with an tasty spicy French fries.

Desert was the prime. Hot brownie with cinnamon ice cream was 10 out of 10. Unbelievable good.

Drinks are amazing and beer comes almost freezing, totally refreshing.

The experience is amazing, staff is polite and prompt delivery. Best restaurant to have a fun...

1-Chegamos ao restaurante e colocamos o nome na fila de espera, na qual é usado o número do celular para receber um SMS no lugar dos antigos pagers. Ocorre que após eu fornecer o número do celular para atendente o mesmo descarregou e imediatamente retornei para informar um novo número. O tempo passou e como não fomos chamados retornei com a atendente e a mesma disse que nós não havíamos respondido a chamada e por isso tínhamos perdido o lugar na fila, apesar de estar aguardando na frente do restaurante. Ou seja não adiantou nada ter mudado o número do celular porque a atendente ignorou. Tivemos que ser realocados na lista novamente isso com idosos e crianças no grupo. Penso que se a pessoa não respondeu a atendente poderia no mínimo chamar a pessoa pelo nome na frente do restaurante; 2- Como conseguimos entrar no restaurante às 22h, a esta altura nossos celulares já estavam descarregados e não conseguimos acessar o Cardápio Digital, para nossa surpresa a casa NÃO dispõe de um cardápio físico o que obrigou o garçom, atencioso, a recitar todo o cardápio com suas particularidades conforme a preferência da pessoa. Essas situações relatadas são inusitadas mas são situações reais que na prática podem ocorrer. Deveria ser obrigatório o restaurante ter também o cardápio físico para pedidos e na fila a opção de um pager ou chamar o cliente na voz mesmo. Pergunto e se o cliente não estiver com o seu celular? Não pode frequentar o restaurante? 3- Em relação a comida, estava boa, porém as batatas fritas estavam murchas, o que é inadmissível para esse tipo de...

Gostaria de fazer um adendo à minha avaliação anterior. Após o ocorrido, o gerente do Outback Shopping Vitória entrou em contato comigo e foi um verdadeiro querido. Desde o primeiro momento, me ouviu com toda atenção, foi extremamente educado, respeitoso e genuinamente preocupado em entender cada ponto que relatei.

Ele se desculpou pelas falhas e se prontificou a tomar providências para que situações como essa não voltem a acontecer, o que me deixou muito mais tranquila. A postura dele foi impecável e trouxe de volta a confiança que eu sempre tive na marca Outback.

Fico feliz em ver que, mesmo após uma experiência negativa, fui tratada com tanto cuidado e respeito. Agradeço imensamente ao gerente pelo carinho e profissionalismo.

Espero que, com esse feedback, a equipe possa revisar os processos e garantir que todos tenham a experiência Outback como ela merece ser.

Acabei de sair do Outback do Shopping Vitória (03/08/2025) extremamente decepcionada. Pedi a Blooming Onion e a Ribs on the Barbie, mas a batata da costela veio FRIA e com gosto de velha. Fiz a reclamação e, pasmem, me foi negada a troca.

O pão de cortesia, que deveria ser servido no início, veio junto com os pratos principais, o que tirou toda a proposta da experiência Outback. A atendente foi totalmente ineficiente e ficamos mais de 30 minutos tentando pedir a conta sem sucesso.

De tão frustrante, desisti até de pedir sobremesa, algo que sempre faço. Saí do restaurante insatisfeita e decepcionada com o serviço e a...