Sou cliente há mais de dois anos e frequento o local pelo menos três vezes por semana. Sempre fui bem atendida, mas hoje tive uma experiência muito desagradável.
Fui ao balcão, pedi um pudim e percebi, desde o início, uma atitude fechada e pouco receptiva por parte da atendente. Ela sequer me deu "boa tarde". Quando entregou o pedido, colocou em embalagem para viagem, o que deveria ser abito perguntar se é pra viagem ou para consumo no local. Ao corrigir, ela revirou os olhos e apenas colocou o pudim num pires que já estava ali.
Ao pagar, agradeci e desejei boa tarde, mas fui ignorada — ela manteve o semblante fechado e nem respondeu.
Fiquei muito desconfortável com essa situação. Como cliente fiel, espero ser tratada com o mínimo de cordialidade e respeito, como sempre aconteceu até então. Espero que esse feedback seja útil para melhorar o atendimento, pois gosto muito do lugar e gostaria de continuar...
Read moreGente, que descoberta maravilhosa! Conheci o Café da Mata, da querida Elisângela, e fiquei completamente encantado(a)! Os salgados são de outro nível — bem recheados, massa super leve e crocante, tudo feito com muito capricho e sabor de verdade.
Dá pra ver que a Elisângela leva o negócio com seriedade e muito amor. O atendimento é ótimo, o ambiente é super acolhedor, e a qualidade dos produtos é simplesmente impecável. Dá gosto de ver como tudo é bem organizado e feito pensando no cliente.
Sem exagero, foi só uma vez pra eu decidir: vou virar cliente fiel! Quando a gente encontra um lugar assim, com comida boa, atendimento atencioso e aquele toque especial de quem ama o que faz, só dá vontade de voltar sempre.
Super recomendo o Café da Mata! Vale...
Read moreI was expecting better, the juice abacaxi com hortelã was 80% water, the worst I had and the omelet not very tasty. I asked omelet of the house priced at 16 reais and they charged 18. Later on when asked they gave me 2 reais back saying it...
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