Duckbill - Cookies & Coffee - Asa Sul — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Distrito Federal

Ainda bem que hoje não foi a minha primeira experiência no local, porque se fosse eu nunca mais voltava, por isso ainda estou dando 4 estrelas.. o atendimento hoje foi péssimo, a garçonete era debochada, não sabia dizer os ingredientes de determinado produto e ao ser questionada não mostrou nenhum interesse em me ajudar, olhei no Google mesmo (1). Depois ofereceu opções de leite perguntando qual era a nossa preferência, sem informar que eram adicionais pagos, a surpresa veio na conta e quando questionada disse que tava escrito no cardápio (e não estava) (2). Minha amiga foi ver as opções de cookie, foi informada que haviam alguns sabores terminando de assar e ao perguntar quais eram recebeu a seguinte resposta “são todos que não estão na vitrine” curta e grossa, minha amiga até perdeu a vontade de comer um (3). Gritou bem alto por duas vezes como se tivesse levado um susto por x razão, chegamos a pensar que a loja estava sendo assaltada tamanho o nosso susto, mas logo ela começava a rir como se fosse somente brincando com outra pessoa (4). E quando fomos falar com ela a respeito dessas questões, continuou com o deboche, falta de educação e respostas robotizadas dizendo que era o “padrão” da loja, que todos os atendentes e até o gerente eram assim (5). Quando informamos que não era nossa primeira vez ela não baixou a bola e continuou dizendo ser o atendimento padrão. Pois então se algo mudou desde a última vez que fui, mudou pra pior e é uma pena, porque eu realmente adoro a comida, os cafés e os cookies daí, e o que era pra ser uma experiência legal para botar o papo em dia fez com que levantássemos pouco tempo depois de terminar de consumir porque simplesmente não valia a pena aturar o desaforo da...

Fui com meu namorado no sábado dia 24/02. Usaríamos o aplicativo Prime. Até o início do atendimento tudo bem, tiramos dúvidas com o atendente sobre a promoção do aplicativo e fez nosso pedido. Ao pagar, a moça disse que foi verificar e não estava na promoção o que havíamos pedido. Disse a ela que confirmamos com o atendente antes de pedir. Tínhamos acabado de almoçar e por ser da promoção tínhamos que pedir um combo. A moça que foi passar foi bem ríspida como se a culpa fosse nossa! Grossa... pagamos o valor total do pedido o qual era pra sair com o desconto. A experiência de ter que "discutir" com uma funcionária por um erro que nem fomos nós, foi horrível. E fora a cara de deboche dela! A falta de profissionalismo dos dois atendentes do dia...

Ambiente bem agradável. Frappucino com gosto de nada. Cookie de Ninho parece um bolo e só tem gosto de açúcar. Ja o cookie meio amargo é maravilhoso!

Não sei. Acho o preço muito salgado pra uma franquia que quer concorrer diretamente com a Starbucks. 16 reais um frapuccino médio simples, e 18 o grande. Preço do Starucks, porém sem o mesmo sabor. Os cookies variam entre 8 e 9 reais. Caro também, embora sejam com um tamanho bem justo, acho que poderia ser mais em conta.

Voltaria? Só pelo cookie meio amargo, o restante não me despertou interesse. Talvez os cafés quentes sejam melhores. O Frappucino ficou devendo.. sem açúcar e sem gosto.

De resto tudo muito bom.. Ambiente limpo e atendentes...