Marietta & Marvin - Iguatemi — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Distrito Federal

O estabelecimento vende suco industrializado de laranja como se fosse natural. No dia 22 de março de 2025, comprei uma garrafinha de suco de laranja para viagem e fui até outro local para comer batata frita com minha filha. Ao abrir o suco e experimentá-lo, percebi imediatamente que se tratava de um suco industrializado, semelhante aos vendidos em caixinhas.

No momento, cheguei a cogitar a possibilidade de ter escolhido a opção errada no autoatendimento, pedindo sem querer um suco industrializado em vez do natural. Porém, ao final da refeição, decidi voltar ao estabelecimento, para esclarecer a situação. Perguntei ao atendente se o suco que eu havia comprado era realmente natural, e ele afirmou que o local vendia apenas suco de laranja natural.

Mostrei a ele o restante do suco e argumentei que não era natural, sugerindo até que cheirasse para comprovar. O atendente então respondeu que talvez tivessem utilizado uma laranja estragada na preparação e se ofereceu para me entregar outro suco. No entanto, reforcei que não se tratava de uma laranja estragada, mas sim de um suco industrializado, o que poderia ser confirmado facilmente pela textura, sabor e cheiro.

Ao chamar o gerente para registrar a reclamação, percebi que alguns funcionários riam ao fundo, como se eu estivesse fazendo papel de bobo. Diante da falta de profissionalismo da equipe, recusei a oferta de um novo suco, pois não havia nenhuma garantia de que ele seria realmente preparado de forma...

Fazia tempo que não comprava refeição no Marietta do Iguatemi por conta da má qualidade/falhas na elaboração da salada comprada à época. Dia 23/3 resolvi dar uma nova chance, e para minha decepção, erraram de novo o prato (faltaram dois ingredientes, sendo que para um deles me ofereceram alternativa quando da entrega do prato, enquanto o outro só me dei conta depois que terminei). Tudo isso depois de uma longa espera. Foram 2 pedidos, sendo que um deles ficou exposto no balcão um longo período aguardando o segundo (observei o prato pronto de onde estava sentado), o qual só foi providenciado depois de reclamar pela demora. Parece haver um subdimensionamento de pessoal e espaço para o preparo das refeições, principalmente nos horários de maior movimento. Também parece que os empregados não demonstram muito zelo no preparo dos alimentos e na montagem dos pratos, deixando transparecer insatisfação no ambiente de trabalho. Embora tenha manifestado minha reclamação para o supervisor do estabelecimento, registro aqui para que outras pessoas tenham acesso ao fato e façam o seu...

O MEU DESTAQUE ESPECIAL É PARA O GERENTE DE EXCELÊNCIA DESTE MARIETTA, DO IGUATEMI SHOPPING, O FERNANDO DE JESUS AMORIM, QUE EXERCE, COM LOUVÁVEL PROFISSIONALISMO, UM ATENDIMENTO IMPECÁVEL!! ELE TEM UMA CORDIALIDADE NATA, TRAQUEJO RELACIONAL, E NOS PRESENTIFICA COM UMA ATENÇÃO ESPECIAL, SEMPRE MUITO ATENTO AOS MÍNIMOS DETALHES, CULMINANDO NA MINHA SATISFAÇÃO, DE SER MUITO BEM ATENDIDA!! E TUDO EXERCIDO COM UMA SIMPLICIDADE E CARISMA ADMIRÁVEIS!! O FERNANDO DE JESUS AMORIM É NOTA 10 COM LOUVOR, NO GERENCIAMENTO DESTE MARIETTA, DO IGUATEMI SHOPPING, SABENDO FAZER E SER TODA A DIFERENÇA, PROPORCIONANDO ASSIM, UMA VISIBILIDADE MAIOR A ESTA UNIDADE, DA EXITOSA REDE MARIETTA, NA...