Restaurante Abbraccio — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Distrito Federal

Estive ontem na unidade, para comemorar o dia dos namorados. Minha experiência teve diversos pontos negativos. Pedi o menu dos namorados, que vinha 2 nhoques, 2 bebidas, e uma sobremesa de pistache... A princípio os dois nhoques chegaram até rápido... A bebida, chegou só uma, e depois que levaram a outra. Logo após consumir os 2 pratos e as bebidas, fiz o pedido de um vinho, a partir daí começou a confusão... notei o garçom bastante confuso nesse momento, ele me falou que ia falar com a gerente pois tinha desconto no vinho de 50% para a noite.

O atendente se esqueceu do vinho, depois de uns 20 minutos falei com ele novamente e aí sim que vi ele lançando o vinho na comanda eletronica... entao pedi pra ele ja trazer o vinho, sobremesa e uma agua com gás... Ele foi lançando tudo na minha frente e falando valores (oq achei totalmente desnecessario ,ficou um tempao em frente a mesa lançando) Nesse momento , fui informado de que a sobremesa de pistache havia acabado... Trouxeram outra sobremesa no lugar, isso tudo bem... O vinho demorou mais pra chegar ( sendo que era coisa simples de servir rapidamente ) ... Ao final quando fui pagar a conta, pedi para retirar a gorjeta pois estava insatisfeito . Entao o garçom falou "vou ver com a gerente" e saiu... Após um tempo veio a gerente, e perguntou o porque de tirar a gorjeta ... Super entendo ela perguntar, para melhoria do serviço, e respondi porque eu estava insatisfeito ... Depois disso ela sentou na nossa mesa ( UM ABSURDO) e começou a se justificar, ao inves de só falar que lamenta e que trarao melhorias, achei muito feio isso, e muito indelicado ... Gerente NADA profissional... Ela me pediu pra ser um pouco piedoso com o garçom, que estavam trabalhando desde meio dia ( POREM A MESMA, CHAMOU ATENCAO DO GARÇOM EM FRENTE A NOSSA MESA EM DETERMINADO MOMENTO , tudo nada profissional )

Por tamanho constrangimento, não volto...

That was my first time at Abbraccio. Most of the tables were taken; however, the service couldn't possibly be any better. Even the bill was brought promptly! The atmosphere is rather pleasant with loads of natural light coming through large window. It was also less noisy than I had expected. Food was particularly tasty, and the portions were generous. You can order a single dish or a double one in case you want to share it. Fair prices. Excellent value for money. Highly...

The receptionist. We didn’t mind the long wait but when my wife asked if they would call us via telephone when our table was ready she snipped, no. Then proceeded to ask us for our phone number. Then when I asked her why she is asking for our number if she said she wouldn’t call us she reply, I will page you. She should have explained that first and I took that as a sign of how our dining experience would be so we chose to go to another...