Restaurante La Grill — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Distrito Federal

Pedi um prato pelo IFood e, pasmem, o feijão da marmita veio estragado, azedo! e o pior é que ao reclamar no app essa foi a resposta do Restaurante: "o feijão de caldo nunca vai na mesma embalagem que os outros acompanhamentos....o cliente está agindo de má fé " NUNCA MAIS peço nesse restaurante e não indico a ninguém!! Se esse é o cuidado que tiveram com o armazenamento do feijão com o restante da comida não é diferente! Ademais, o tratamento dado ao problema refletiu a indiferença e despreocupação com a qualidade mínima do produto servido e desrespeito total ao cliente! Havia mil formas de tratar e olhar para o problema de forma honesta para resolver a situação e demonstrar que existia alguma preocupação com a qualidade da alimentação servida... mas ao invés disso trataram o problema como se o cliente, no caso eu, fosse o culpado, agindo de má fé, ignorando o fato de estarem servindo comida estrada! Servir comida estragada é um problema sério de saúde pública! E ao restaurante eu digo que dizer que o cliente agiu de má fé neste caso ocorrido comigo é difamação. Basta olhar meu histórico de cliente do ifood para ver quão raro eu...

Péssima experiência com o serviço de entrega deste restaurante via iFood.

Realizei um pedido (nº 7716) pelo iFood e, infelizmente, o atendimento foi totalmente insatisfatório. O entregador demonstrou despreparo, mesmo após eu fornecer o endereço de forma detalhada. Ele permaneceu atrás do prédio, não entrou, não procurou a portaria e, após um tempo, simplesmente foi embora, sem qualquer consideração com o cliente.

Tentamos contato com o restaurante para tentar resolver a situação, mas fomos informados de que não haveria reembolso, tampouco qualquer esforço para garantir a entrega. Resultado: pagamos e ficamos sem o pedido.

É inadmissível que o cliente seja prejudicado por falhas na entrega e má vontade no atendimento. Se a postura do restaurante é essa de lavar as mãos diante do problema, fica aqui meu alerta para que outros consumidores tenham cautela ao pedir nesse estabelecimento.

Um verdadeiro desrespeito com quem apenas esperava um serviço...

Tenho 59 anos e hoje, junto com meus pais idosos, fomos almoçar no restaurante. Não foi a primeira que almoçamos lá. Sempre percebemos a presença de pessoas de rua pedindo algo. Porém, durante o almoço, fomos abordados por um mendigo pedindo, de forma agressiva, que pagássemos um almoço a ele. Recusamos e, com isso, fui agredido verbalmente, em tom alto e de forma grosseira. Foram palavras extremamente fortes, de baixo calão, que não convém aqui escrever, e de cunho ALTAMENTE homofóbico. Garçons ali no local nada fizeram e levei o problema a sub-gerente. O local não possui nenhuma segurança. Portanto, MUITO CUIDADO, ao serem abordados por essas pessoas. Local...