Serra Gaúcha Parrilla & Galetos - Taguatinga — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Distrito Federal

Primeiramente, gostaria de parabenizar o excelente atendimento que tivemos na ida ao restaurante. Os garçons são extremamente educados e simpáticos.

Minha mulher é vegetariana e vimos uma avaliação de um colega dizendo que vegetarianos pagam meia. Bom, isso não procede.

Quanto à comida, eu e minha mulher pedimos o rodízio, que estava delicioso. Definitivamente, uma fartura, tudo muito bom.

Nossa decepção em relação ao local foi justamente a falta de informação sobre a alimentação, pois o rodízio inclui muitos itens, e não sabíamos disso. O problema nem é esse, mas sim o fato de não termos repetido as porções, o que fez com que o rodízio não compensasse para nós. Perguntei ao garçom se poderíamos embalar as sobras, mas ele me disse que não era possível, pois já haviam tido problemas no passado com outros clientes. Eu entendo, mas insisti, mesmo que tivesse que pagar uma taxa extra, pois sobrou bastante comida e eu sabia que o restante seria descartado. Ainda assim, fui informado de que realmente não seria possível.

Tudo bem, são regras da casa. No entanto, perguntei se poderíamos converter o rodízio em "à la carte", já que não repetimos nada e não poderíamos nem levar as sobras, mas essa solicitação foi recusada pelo gerente do estabelecimento.

Compreendo que cada restaurante tem suas regras, mas acredito que poderia haver mais informações sobre essa política ou até mesmo a opção de pagar uma taxa para levar as sobras. Afinal, se o alimento será descartado, por que não permitir que o cliente leve para comer depois? Ou até mesmo para doar a quem precisa?

Enfim, foi um pouco decepcionante. Para a nossa primeira visita ao local, ficamos com uma...

Fiz a recepção do meu casamento. O Espaço é super agradável e aconchegante, o dono muito hospitaleiro e atencioso, mas infelizmente me decepcionei com a escolha. Foi combinado que eles colocariam os docinhos na mesa provençal pois a mesa seria montada depois das 15h, conforme exigência deles e os docinhos poderiam derreter ate o horário da festa, o próprio dono me garantiu que deixariam tudo arrumado e não foi feito, quando cheguei no local depois de todos os convidados percebi a mesa vazia e quem colocou foi o fotografo que reparou que estava tudo vazio na mesa e feio para as fotos, os convidados reclamaram da "pressa" deles de tirarem as comidas da mesa, quase que expulsando-os do ambiente, disseram que teria um garçom para auxiliar/servir a noiva e o noivo e não foi o que aconteceu, cortaram o bolo de copa e serviram aos convidados antes mesmo de eu cortar o bolo de mesa, tanto que nem cortei o bolo da mesa e voltei com ele intacto p casa, dinheiro jogado fora, a comida estava uma delicia porem a carne estava cru ao ponto de eu não conseguir corta-la, se eu soubesse teria contratado só o galeto que era mais barato e para completar 6 convidados passaram mal com a comida, incluído eu (noiva) que vomitei 4 vezes no dia seguinte repugnando a carne cru que eu comi. Garçons pareciam cansados e com pressa de ir embora. O que era pra ser um dia agradável se tornou uma...

As marmitas, há uns cinco meses, eram muito boas e vinham com uma boa quantidade de comida. Considerando o preço de R$ 15,00 da marmita "básica", é possível observar que já é um pouco mais cara que outras do tipo (e sem contar que sobre o preço ainda incide o frete), embora, pela qualidade da farofa e pelos temperos utilizados no galeto, ainda era uma marmita rentável.

Ocorre que, de uns três a quatro meses para cá, a qualidade simplesmente DESPENCOU - e afirmo isso com segurança, pois, após tal período, cheguei a pedir marmita mais de duas vezes. Na primeira vez, imaginei que era apenas um dia ruim no restaurante, mas, da segunda em diante, pude confirmar que não vale mais a pena consumir nenhum produto de vocês. A comida está vindo toda bagunçada (parecendo "restos" de outas pessoas), a farofa perdeu bastante o sabor, a quantidade de frango diminuiu e, em geral, toda a quantidade de comida teve uma perda nos quesitos qualidade e quantidade.

O resultado dessa nova mudança é totalmente desfavorável ao consumidor: um marmitex CARO, com POUCA comida, e, não bastasse ainda, BAIXA qualidade. Vendo os comentários agora, notei que meu caso não foi isolado, e percebo também que fiz muito bem em parar de consumir essas marmitas. No que depender de mim, nunca mais volto a realizar nenhuma compra neste...