Padaria Triunfo Gourmet — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Recife

Somado às questões já apontadas também por outros usuários aqui, como valor superfaturado para certos produtos, além de oferecer opções de alimentos não tão bons, como legumes e verduras carregados de vinagre no almoço e que se refletem nas sopas do jantar, sem falar na burocracia do resgate dos pontos do seu “maravilhoso” Cartão Fidelidade, a Padaria também oferece um PÉSSIMO serviço de entregas.

Fiz a solicitação de uma torta de 1Kg na segunda (17/02), inclusive já com metade do pagamento adiantado - exigido pela empresa – , para ser entregue nesta sexta (21/02). O horário da entrega agendado foi às 12h30, visto que eu também tinha um compromisso marcado. Pergunto, às 8h46, se estava tudo certo para a entrega, me dizem que sim e prontamente já me pedem para fazer o pagamento do valor restante da torta. Realizo o pagamento, mando o comprovante e fico aguardando.

Às 12h09, a atendente por WhatsApp me avisa que o pedido saiu para entrega. Mais de uma hora depois, o pedido ainda não havia chegado. Questiono isso, e a atendente apenas me diz que o pedido deve estar chegando.

Tive que cancelar uma reunião importantíssima, devido ao atraso da entrega, já que não tinha como deixar uma torta gelada para derreter no calor vulcânico desta cidade, até porque a minha portaria não recebe esse tipo de item. Só com o atraso, a torta já chegou mole, conforme a foto anexada aqui.

Fica o aprendizado: se uma marca, em especial de alimentação, já oferece serviços presencialmente de forma duvidosa, pensando muito mais no lucro do que na experiência do consumidor, dificilmente ela vai conseguir fazer um bom serviço de entrega. Se submeter a situações assim com marcas é como insistir numa relação abusiva, fadada ao fracasso, e que pode deixar traumas e mesmo te violentar de diversas maneiras.

A rapidez dessa Padaria é só para “engordar” os próprios cofres. Não voltarei a fazer negócio e recomendo, sempre que possível, a qualquer pessoa, encontrar outras empresas do gênero realmente qualificadas e que tenham, de fato, respeito...

Pelo imagem que tenta vender tem que melhorar bastante e alguns pontos específicos e importantes.... Ao entrar exposição de produtos é bem feita e organizada(exceto o caixa que é entopido de produtos e uma bolsa enorme com as sacolas plásticas, mal dá pra botar as compras no balcão) sinalizada e separada por segmentos. Os produtos são de boa qualidade e o preço compativel com a qualidade dos produtos. Mas vamos aos pontos a melhorar... 1- não existe estacionamento, e raramente se encontra uma vaga em frente ou próxima já que a área é rodeada de empresariais; 2- tem muitas mesas na área comum deixando pouco espaço pra quem passa e precisa sentar em uma mesa no canto ou ir ao banheiro, um cadeirante teria muita dificuldade naquela área. O banheiro mal sinalizado o masculino e feminio, lavabo com torneira muito alta( uma criança não consegue lavar as mãos sozinha) e que derrama água muito forte molhando tudo, dentro da pia existem uma pedras de mármore quebradas que dão um aspecto de abandono da área além de um vaso com flores plásticas que nunca tiveram a poeira retirada. Porém o que mais me deixou impressionado foi hoje, cheguei as 7:40 e foi a primeira vez que vi uma delicatesse ter praticamente 0 produtos expostos na prateleira de pães, não havia pão para cachorro quente, nem integral, nem bolachão, e no maximo 50 paes francês. Na hora estavam sainda duas fornadas de pão carteira com no maximo 30. Gosto do lugar, dos produtos, os funcionários são cordiais, tem um plano fidelidade interessante porém os pontos que expus me fazem dá 3 estrelas. Espero que essa mensagem seja útil e que os proprietários enxerguem como uma crítica construtiva para...

Apesar de ser muito requisitada no bairro é produtos muito bons tem pontos importantes a melhorar... 1- buffet do almoço, as 14:30 começam a recolher o buffet pra colocar o da janta ou seja quem almoça tarde não pode contar aqui. 2- tem um ar condicionado de uns 12000 BTUs bem ao lado de onde fica o buffet ou seja a geralmente se pega a comida fria, variedade de carnes simples, tem menos talheres que cubas exemplo, tem 1 colher pra arroz branco, temperado e integral o que acaba misturando algumas comidas...fui pegar uma toscana é tava cheia de cenoura ralada que estava bem ao lado um do outro. 3- pra mim o mais crítico os pratos são de PLÁSTICO, aqueles pratos que a gente tem quando criança pra não quebrar é dura até ficar maior de idade. Estrutura deixa a desejar, porta do banheiro com fechadura sem segurança, teto do banheiro masculino de gesso truncado podendo cair a qualquer momento, no momento que fui não havia papel higienico no banheiro e nem para enxugar as mãos, pra secar a mão tem um aparelhos de ar que faz um barulho gigante(incomoda dá pra escutar da calçada) torneira da pia sem ralo na ponta vc liga é cai água parecendo uma bica, molha tudo. É no salão a quantidade de meses e cadeiras deixa pouco espaço para locomoção dentro da loja um cadeirante terá dificuldade de se locomover aqui dentro. Resolvendo esses pontos seria uma delicatessen com nível...