De início, notei a falta de alguns produtos ofertados no cardápio, a exemplo dos grãos de café. Mas o mais flagrante vício do serviço deu-se pelo claro despreparo das funcionárias do local. Durante toda a minha permanência (cerca de 25 minutos) no local fui obrigado a escutar músicas, em alto volume, proveniente dos celulares das funcionárias, o que desvirtuou TODO meu propósito de estudar e ler no local, coisa que em outras unidades da Delta é possível. Por fim, ao realizar o pagamento, o valor foi oralmente dito, sem discriminação de valores, tampouco a opção por retirar os 10%. Após sinalizar a opção pelo não pagamento dos 10%, fui rechaçado tacitamente pela funcionária, que me deixou plantado com a máquina de cartão na mão e se...
Read moreAtendimento PÉSSIMO. Estive por la dia de semana, em torno das 13h. Uma funcionária foi mal educada em me atender (sempre busco a reciprocidade quando chego dando bom dia/boa tarde/boa noite sorrindo). Atendeu com mal gosto, e na hora de me dar o troco, o valor do item estava diferente do que constava no cardápio de mão. Quando contestei o valor ela foi grosseira, nao quis me dar novamente o cardápio pra eu conferir o valor, e depois de me dar o troco falou um "boa tarde senhora" super alto e com um tom de desdém, pra todos que estavam presentes ouvir. Desrespeitosa, grosseira, mal educada e não confere ao consumidor o seu direito. Péssimo estabelecimento, não volto...
Read moreZERO ESTRELA PRA ESSE CAFÉ. Péssimo local. Bagunçado. Aparelhos de ar-condicionado desligados (segundo a funcionária por exigência da "dona") perguntamos duas vezes se poderia ligar pois estava muito quente e ela disse que não que aguardasse no meu lugar. Fui com minha família acreditando que qualidade era característica da marca, pois costumamos tomar café e trabalhar em outra loja da franquia que está sempre em ordem. Quanto a refeição, não ficamos, fizemos perguntas sobre o cardápio e não tinha algumas coisas (isso seria o de menos), mas perdemos a vontade diante de todo o conjunto de falhas. Nunca fomos tão mal atendidos....
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