Restaurante Bonaparte - Aeroporto Internacional do Recife — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Recife

Awful experience. Wish I had read these reviews before dining here. Sub-par quality, you're better off eating at the subway next door! Ordered a shrimp dish with a salad. The salad was old and wilted (see image) and most likely came from a bag. The staff were rude, not once did they ask how we were doing, nor did they offer us any dressing or vinaigrette for our salad. Paid 120 reals for 2 plates of food that I wouldn't even feed my dog (cachorro)! Complained about the salad and they pretty much said "too bad". The rest of the food was just reheated garbage that was probably cooked up in a nearby...

Ao chegar no Restaurante fui atendido pelo senhor Fábio que desde o primeiro momento não atendeu com cordialidade e quiz me acelerar no processo! Falando que a cozinha iria fechar em breve mais ainda era 21:15 logo perguntei se ainda n daria tempo de pedir pois eu estava com fome e o mesmo quiz eu eu comprasse normalmente sem o uso do Dragonpass e me acelerou pra pedir logo! Trouxe o alimento e ainda soltou uma piada que foi lá dentro acelerar pra ajudar o povo pq estava cheio de pedidos detalhe n tinha clientes pedindo e logo depois q pedi ninguém mais foi servido e nem chegou mais ninguém! Quando me trouxe o alimento que escolhi a carne veio horrível sem gosto crua e toda fibrosa impossível de comer! Chamei o mesmo e ele simplesmente não fez nada ! Não se dispôs em resolver ! O Atendente Clécio super atencioso me pediu desculpas mais n tinha como fazer nada pois o Maître que eh o líder maior simplesmente n sabe em que cargo ele está ocupando no restaurante! Tinha bebidas a escolher e ele ( Fábio ) perguntou se eu queria água sem me dar outra opção ! Eu que pedi a opção suco pois eu vi que tinha no cardápio! Finalizando uma experiência ruim com total despreparo em solucionar o erro deles! Ainda quiz me convencer q a carne era assim mesmo!...

Pedi minha refeição e de duas crianças no fast good e fui informada que poderíamos comer no lounge, que é mais confortável. Comermos e depois de um tempo, reparei o atendimento neste espaço e resolvi pedir uma bebida. O garçom me disse que eu deveria pedir no fast good porque eu tinha vindo de lá. Perguntei se eu não poderia pedir a lá carte, ao que ele quis me explicar que a la carte teria 10%, em vez de simplesmente me atender porque evidentemente que inclusive 10% é opcional, apesar de eu sempre pagar. Eu sempre fico confusa se é discriminação de cor, porque achei o garçom mal educado. Se existe uma diferença de atendimento, cabe a ele explicar, e não dizer que devo fazer o pedido no balcão. Sempre penso, se eu fosse branca ele perguntaria ou fatia como fez, ou ainda, só buscaria minha bebida. O supervisor veio dizer que discorda das regras da casa, o que não é problema de cliente, ele deve seguir essas regras e como funcionário, se não está funcionando, relatar ao supervisor. Me senti muito...