All Sabor | Japa e Grill — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Hoje, 12/09, cheguei no balcão às 13:50, pedi um strogonoff de camarão. Meus amigos do trabalho compraram refeições em outros restaurantes da praça de alimentação do Ed. Avenida Central, depois de mim, foram atendidos e servidos, comeram, terminaram e eu AINDA estava esperando minha refeição. O restaurante estava vazio e serviu 2 refeições logo depois que paguei a minha, ou seja, NÃO HAVIA DEMANDA que justificasse tamanha demora para um restaurante balcão (que tem no seu mural a palavra EXPRESS). Com 10 min fui até o balcão e com 20 min voltei e ainda esperei pacientemente por mais 10 min. Havia 1 cozinheiro e a atendente do balcão entrou pra fritar as batatas do acompanhamento. Com 30 min pedi para cancelar. Ela nem sequer olhou pra minha cara, pegou o dinheiro no caixa (eu havia pagado no cartão refeição) e devolveu o dinheiro sem esboçar uma explicação pela demora e, pior, sem nem tentar convencer a esperar a refeição ou, no mínimo, um pedido de desculpas. Empatia zero com quem ficou esperando para almoçar, com o tempo desperdiçado, uma vez que estava dentro do horário de trabalho. Espero que vocês tenham MAIS respeito com o cliente, que está ali pagando, em pé, com fome, com tempo escasso e que não pode desperdiçar meia hora para ser atendido (servido). Lembrando o restaurante é um balcão, está numa praça, de alimentação (onde as pessoas querem fast food) e com cardápio e no mural escrito: EXPRESS. Se eu quisesse esperar esse tempo todo por um prato, teria sentado em um restaurante, fazendo um pedido. Melhorem! Respeitem o cliente! Sejam empáticos e tratem bem as pessoas sem descaso ou...

Serviço de entrega bom (pedi pelo ifood), porém a loja trocou o produto. Pedi um temaki hot salmão e recebi uma porção de hot filadelfia. Liguei para a loja e fui atendida por uma menina que me garantiu a chegada do pedido correto no prazo de 20 minutos, porem uma hora depois nada aconteceu, ao ligar para a loja novamente fui informada de que a situação seria passada a uma outra pessoa que ainda veria o que seria feito, resumo...O cliente é tratado como palhaço. Perdi minha hora de almoço e não recebi...

Boas opções, pratos saborosos, valor justo, bom atendimento, porém estão precisando se atentarem ao tempo de exposição dos produtos no buffet, pois a última vez que fui ao local, várias peças já estavam duras e ressecadas. No demais tudo ok. Eu como pouco, porém dá vontade de experimentar tudo o que tem no buffet. Vale a pena conhecer e...