Super Sucos — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Fiz uma encomenda de um empadão pequeno de frango e outro de camarão, o de frango para mim e o de carão para uma colega, me enviaram com rapidez, mas quando dei a primeira garfada minha garganta fechou, pois sou alérgica a camarão, mandei mensagem para o whatsapp do local e pedi a devolução do valor, o atendente alexandre foi completamente ignorante e me mandou áudios mesmo depois de eu pedir para não enviar e que queira o atendimento fosse por escrito alegando que estava com muito trabalho e continuaria enviando audios para que o atendimento fosse rapido e falou que tinha certeza que o pedido foi correto, e que o empadão era de frango, que eu poderia desmanchar o empadão inteiro que iria encontrar pedaços de frango, mas não poderia garantir se eu tivesse comido o que veio escrito que seria de camarão, como se eu fosse idiota e fosse comer algo que sei que sou alérgica, mandou em outros audios falando que eu poderia devolver o pedido que ele iria ia deixar la anotado para não fazer mais entregas ao meu contato, o estabelecimento devolveu o valor após eu devolver o empadão, mas estou deixando meu relato para que outras pessoas não passem pelo mesmo atendimento hostil que tive, pois achei uma falta de educação do atendente me mandar os áudios ao meu ver debochando da situação e sendo muito arrogante, mesmo não sendo a primeira que recebi pedidos errados. Se fosse só pelo pedido, tudo bem, erros acontecem, mas a forma em que fui atendida...

Sempre comprei e sempre tudo foi muito bem servido. Mas neste natal infelizmente tive uma experiência dos bolinhos de bacalhau estarem azedos. Volto s repetir: sempre comprei. O que se espera? Mínimo de empatia, mas não, foi tipo, ninguém ligou reclamando, guardou o bolinho?, quando foi consumido?, e ainda disse pra minha surpresa que eles apenas fritos lá. Enfim, eu não quis ouvir mais nada porque minha intenção era de comunicar e dar o feedback, e pelo menos ouvir uma desculpa e tal, mas cada um da o que tem. Não preciso do dinheiro de volta e muito menos de outros bolinhos. Única solução fácil é não comprar mais. Mas sou só mais uma, como mesmo falaram na afirmação de que foram mais de 50000 bolinhos vendidos, mas pelo menos não comerei...

Sempre lanchei no Super Sucos e sempre gostei, por mais que o preço seja caro. Segunda tive uma experiência desagradável, pois liguei para informar que o suco de pitaia (onde amei ao experimentar no balada mix, por isso pedi sem medo) não me agradou, pois estava com um gosto muito diferente. Solicitei se possível trocar por uma vitamina de banana, onde o preço é bem inferior. O atendente ficou de trocar e depois me ligou outra pessoa perguntando onde eu havia tomado esse suco anteriormente. Aguardei durante toda a tarde e não recebi a troca. Estou muito insatisfeita e não voltarei a frequentar ou solicitar lanche nesse local. Seria melhor falar que não ia trocar, agora falar que vai trocar e não dar nenhum retorno, isso é uma...