All Sabor Gastronômico — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Vamos lá, por indicação de uma amiga resolvi comprar uma torta lá, pois era aniversário do meu filho e ia fazer algo simples em casa e ele adora torta alemã , fiz o pedido no DELIVERY da loja com tudo certo , sabor da torta , horário e data para retirada e valor, feito isso fio pagar o pedido para que eu pudesse retirar o pedido no dia seguinte chegando lá me deparo com um despreparo por parte dos colaboradores da loja , sem quer um bom dia , em específico deixo aqui a minha insatisfação com o caixa do DELIVERY e a caixa da loja que mal olharam na minha cara quando cheguei lá pra pagar o pedido , a caixa da loja conversava tanto com a caixa que mal sabia o que tava fazendo , perguntei o valor de um suco e resposta imediata foi não sei , sei que eu fiz o pedido corretamente e na hora que chego para buscar a torta eles haviam registrado a torta errada e me deixaram lá plantada sem uma explicação, quando perguntei fui informada que minha torta ainda seria preparada naquele momento , pq haviam registrado o pedido errado e eu em horário de almoço. Em nenhum momento vieram até mim explicar a situação, eu que perguntei e pedi que me devolvessem o dinheiro pois eu não queria mais a torta. Fiquei tão frustrada e nervosa toda me tremendo de tanta frustração e decepção com tamanha desorganização. Lá eu não compro nunca mais , não nessa unidade. Alguns colaboradores mal te dão um bom dia ou te olham. Estragaram a festinha do meu filho , tive que correr em outro local pra escolher uma torta que não era a que ele queria. Desorganização e antiprofissionalismo total , nunca mais compro uma água se quer...

Péssima experiência, o balcão não tem o valor dos produtos, fui até o caixa para pagar umas baguetes que tinha comprado, e perguntei se o salgado se pagava no mesmo caixa,ela me explicou que eu tinha que pagar primeiro e depois pegar o salgado, falando isso com a maior má vontade do mundo, e quando eu virei as costas para escolher o salgado, meu marido ficou me aguardando no caixa e viu ela revirando os olhos pelo fato de eu ter deixado o pão lá no caixa com ela por uns 30 segundos e ter ido escolher o meu salgado como ela havia acabado de me explicar.. É uma caixa que fica próximo a sessão dos doces, uma baixinha, branca, de cabelo loiro escuro.. Afinal eu estava perguntando como funcionava, pois era minha primeira vez na lanchonete, não sabia como funcionava.

Atendimento péssimo dessa mulher em específico que é o nosso primeiro contato, afinal tem que pedir no caixa primeiro, pra depois pegar os salgados, tem que pedir o salgado sem saber os preços antes e quando vai perguntar o básico, ter que passar por isso.

Prestem mais atenção no atendimento de vcs, pois o atendimento é o primordial, ainda mais sendo o primeiro contato o CAIXA.

Nota zero, não não voltarei mais! E pelo que vejo aqui nos comentários eu não fui a única a ter essa...

Estive no dia 06/ 03 neste restaurante que tinha o maior apreço , infelizmente tive uma péssima experiência, após a compra de 3 refeições no andar de cima , deixei para comprar as bebidas no andar de baixo uma vez que o restaurante não tem na parte de cima bebidas de maior volume de ml , quando desci passei pelo caixa me direcionando aos freezer que estava na parte de trás , quando uma atendente no meio do salão começou literalmente a gritar " amiga ... Amiga ... Estou aqui ... Oi amiga ... " , quando deparei que o amiga era comigo . Falei com ela que eu estava indo pegar bebidas pois não tinha na parte de cima de 2 l , a mesma disse que são caixas diferentes , então eu expliquei não vou roubar se é isso que passa na sua cabeça , ainda relatou que na parte de cima não avisa aos clientes. Moral da história me senti constrangida, não sou amiga e a mesma já com a máquina na mão gritando no meio do salão . Treinem seus colaboradores, pois não possuem no mínimo instruções de educação, sem boa tarde , sem direcionamento, sem informação coerente ! Empresa que deve faturar no mínimo uns 20 mil por dia e olhe lá ... Com essa abordagem deve no mínimo pagar um...