Boteco Mureta da Urca — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Fui com muitas pessoas (mais de 10), acho que eles não estavam preparados pra isso kkkk

Chegando lá o atendimento não foi dos melhores, minha amiga chamou o garçom umas 3 vezes e ele nunca veio, coitada. Na hora de pagar nos dividimos os valores e um dos garçons esqueceu dela. Se fosse uma mal caracter teria ido sem pagar. Ela até pediu pra tirar os 10%, dei toda razão pra ela.

O cardapio é beemmm variado, tinha de tudo praticamente, juntando todos gastamos bem mais de 400 reais, eu sozinha gastei 60.

Nos pedimos duas pizzas marguerita e uma meio frango meio calabresa. Não foi das melhores pizzas que ja comi, mas também não foi das piores, de qualquer forma não as pediria denovo. Pelo que vi valia mais comprar os pratos executivos.

Pedi uma caipirinha de caju com capim santo, a apresentação até que tava bem bonitinha, mas o caju estava praticamente intacto dentro do copo, pouco amassado e mal se sentia o sabor do capim santo também. A caipirinha ficou pouco saborosa, mas deu para tomar tudo. E mais uma vez, não pediria denovo.

O lugar não é ruim, acredito que o problema foi a quantidade de gente que brotou do nada, acho que eles ficaram meio atordoados, não parece que eles estao acostumados a esse tipo de coisa, o garçom so aceitou a divisão que eu fiz, se eu tivesse feito a divisão com os valores errados, mais baixos, ele nem teria percebido. O lugar é desorganizado nesse sentido.

Como nos eramos muitos poderiam ter colocado a gente mais no canto, por causa do barulho e da passagem das pessoas, mas eles simplemesnte deixaram a gente bem no meio do estabelecimento, não se preocuparam com isso, mas nos estavamos no meio de pessoas com criança e tinha pouco espaçoentre as mesas, então era meio ruim de levantar e ir ao banheiro e até para os garçons circularem, mais um indicativo que não estão acostumados com grandes grupos.

Era nossa primeira vez no lugar, os garçons não estão preparados para esse tipo de abordagem, nós não sabiamos o que pedir. As pessoas subestimam o valor de um bom garçom, um bom atendimento, uma indicação do que comer, do que fazer na cidade. Um sorriso no rosto já muda tudo, nossos garçonsestavam muito estressados, provavelmente nervosos com a quantidade de pessoas. O estabelecimento, por estar em uma região de turismo, deveria prestar uma consultoria aos atendentes, um workshop, dar um treinamento.

Assim que a gente chegou, quando sentamos, um cara veio de sei lá onde, do balcão, cozinha, não sei de onde ele surgiu. E chegou no pé do ouvido do garçom e eu posso estar muito louca, mas ele disse "presta atenção, que esse pessoal ai é esperto", algo do tipo. Pelo menos poucos notaram, a maioria estava conversando nem perceberam quando isso aconteceu.

Enfim, não voltaria lá pois tem outras opções na região que darei preferência em conhecer, mas é um lugar legal pra ir com 2, 3 amigos tomar um chop com um...

Eu e mais três amigas resolvemos almoçar neste estabelecimento, no qual acabamos de nos retirar, após a péssima e indigesta experiência que tivemos! Primeiramente, uma demora absurda para nos entregar um simples cardápio, logo após o pedido da mesa ao lado que foi somente ocupada 20 minutos após termos feito nossa escolha chegou primeiro. O garçom que nos prestou atendimento ao perceber o início de nossa insatisfação nos olhava e nos fazia sinal de espera de uma forma extremamente grosseira como se o erro fosse nosso. A maneira de servir é horrível, pois pratos, talheres e até mesmo o cardápio foi jogado em cima de nossa mesa sem qualquer tipo de cuidado. Para finalizar, a comida veio completamente fria e em mini porções, completamente contraditórias ao que nos foi vendido já que pedimos um prato que servia 3 pessoas e o que foi nos entregue servia muito mal duas pessoas. Ao recebermos nosso pedido, perguntamos se aquela mini porção de arroz servia 3 pessoas e com muita grosseria o garçom nos trouxe mais uma. Quando achamos que não poderia piorar, pedimos com alívio o fechamento da conta, e adivinhem? Outro transtorno, após longa espera decidimos ir até o caixa por conta própria e descobrimos que o fechamento nem havia sido solicitado. Para fechar com chave de ouro está traumatizante experiência, dissemos a atendente do caixa que havíamos sido pessimamente atendidas e com todo o desleixo do mundo ela nos orientou a reclamar no facebook. Por tudo isso, se quiserem uma boa sugestão: Não frequentem este estabelecimento a não ser que queiram acabar com sua paciência e ter uma...

PÉSSIMO, TERRÍVEL!!! Nunca perdi meu tempo indo criticar um lugar antes mas esse me fez ter a primeira vez. De começo: Pizza no cardápio estava 55 e na hora de pagar a caixa informou que era 75 mesmo eu repetindo que no cardápio estava 55! Aparentemente não gostaram que eu insisti que no cardápio estava outro preço pois a partir dai o atendimento que já estava ruim, piorou. Paguei a pizza e pedi p viagem pois iria comer com amigos na mureta da urca, em frente ao boteco, mas minutos depois mudamos de ideia e decidimos que iriamos comer ali mesmo e pedimos uma mesa (restaurante vazio, todas as mesas vagas práticamente) o garçom nos IMPEDIU DE SENTAR dizendo que iria VER COM O GERENTE, voltou dizendo que o gerente não deixou nós consumirmos no local pois, ATENÇÃO, pagamos a pizza sem incluir os 12% da taxa do garçom e então não seria possível a gente comer la dentro. Falei que isso era proíbido, pois a taxa é totalmente opcional e não OBRIGAÇÃO e mesmo assim não nos deixaram comer la. Após eu mencionar o procon na hora que me retirei do local esperando a pizza, o gerente foi pra porta, e quando questionando sobre o que havia acontecido deu umas desculpas esfarrapadas dizendo que o garçom se expressou mal.. oi??? sem palavras. Eu só não fui la dentro pedir pra cancelar pois dúvido que fariam o estorno do cartão, funcionarios mal educados, mal humorados, tudo de ruim. Sem contar que a pizza não era fresca, NÃO MESMO. Dura, fria e frango extremamente ressecado. Horrível de todas as maneiras. Deveriam ser denunciados para o procon pela pratica abusiva de obrigar os clientes...