Bros Pizzaria — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Cosy Italian restaurant in the heart of Copacabana. Delicious traditional pizza with half/half options, wide range of breads and pasta too. Two vegan pizzas and one vegan pasta listed on the menu, but check their website before you go as they sometimes have extra vegan specials. Decently priced as well. Outdoor seating only. Staff were friendly, limited English and Spanish....

Fora a simpática Paola, Argentina que me fez sentir como se voltasse à Córdoba, a avaliação seria pior. Hoje vim provar o nhoque da fortuna, do Bross. Acostumei-me a pedir as pizzas, corretas, por delivery. Um moto- boy que fazia entregas pela casa(I-food ou não, não importa,) atravessou voando pela calçada até a Barata Ribeiro, por pouco não atropelando transeuntes e clientes do Bros e do bar ao lado. Não aceitaram que pedisse nhoque metade funghi e metade gorgonzola, apesar de ambos terem o mesmo valor. A solução foi pedir um molho extra de gorgonzola, que veio com muito amido de milho e pouco queijo. Não servem nada para acompanhar o cálice de vinho (argentino, um Cabernet Sauvignon correto) e a solução foi pedir uma focaccia, na verdade uma pizza branca, sem maiores atrativos. O nhoque de funghi veio com poucos cogumelos, como eu temia, e o molho que o acompanhava era também excessivo em amido de milho. Há que se cuidar mais da clientela que conhece bem a cozinha italiana, proposta...

Gostaria de registrar uma reclamação sobre uma experiência recente na loja da pizzaria Bros, Copacabana. De acordo com o Instagram oficial, o horário de funcionamento da pizzaria é até as 23h30, na sexta-feira. No entanto, ao chegar ao local às 22h59, fui informado pela atendente que o horário de atendimento seria apenas até as 23h15 e, mesmo dentro desse horário, ela recusou-se a me atender.

Tentei esclarecer, mostrando que estava ainda dentro do horário, afinal não era nem 23h ainda, mas mesmo assim, não houve disposição em prestar o atendimento. A atendente foi completamente contraditoria e nao sabia informar o motivo do nao atendimento. Foi frustrante, pois eu havia me programado confiando nas informações divulgadas pela própria página da pizzaria.

Peço que revisem a política de atendimento e ajustem as informações para que fiquem claras e consistentes, evitando que outros clientes passem por uma situação semelhante.

Aguardo um retorno sobre o ocorrido e uma...