Classico Club Lagoa — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Realmente o quiosque mais lindo da Lagoa! Pena que o atendimento é péssimo! Chegamos numa sexta-feira, às 19h e logo na entrada já fomos surpreendidos com o garçom nos avisando que fecharia às 21h. Ao chegar na mesa, novamente ele repetiu: a cozinha fechará às 20h e a casa, às 21h "em ponto". Isso mesmo, ele frisou: em ponto! Como era a nossa primeira vez no quiosque, perguntei se toda sexta-feira fechava esse horário ou era apenas naquele dia e o garçom explicou que não, mas que éramos os primeiros a entrar naquela noite e por isso, fecharia mais cedo. Depois ao solicitar um drink, o garçom perguntou qual gim gostaríamos. Perguntamos qual a diferença e ele respondeu: o preço (R$ 39,90 nacional e R$49,90 importado). Como a diferença era de apenas R$10,00, escolhemos a importada. Não ficamos muito tempo, pois já estavam organizando as coisas, falando que logo fecharia. Dois casais passaram pela frente e perguntaram onde era a entrada, a resposta do garçom foi dizer que fecharia às 21h (eles desistiram, é claro!). Para finalizar, mais uma surpresa: ao analisar a conta, o drink de R$ 49,90 estava por R$ 59,90. Ao questionar o garçom, ele apenas disse que iria corrigir. Mas, ao invés disso, veio o gerente (Daniel) questionar o motivo da nossa reclamação e perguntou se não tínhamos visto o valor no cardápio. Explicamos toda a situação e mesmo assim, ele não demonstrava nenhum interesse em resolver a situação. Então, falei para o meu marido pagar logo, afinal, não voltaríamos mais num local com um atendimento tão ruim. Ele acabou alterando o valor, dizendo que fecharia no horário normal (22h) e ainda nos deu uma cortesia para uma próxima vez, que infelizmente não terá! Achei que tinha sido algo pontual, mas lendo as avaliações, percebo que não. Como um proprietário lê tudo isso e não faz nada...

As a visitor to Rio I have been here twice and loved both visits . Surprised however that it doesn’t show up on a Google search and no website either . When at the table they have a useful ‘ call waiter ‘ button . Since Covid this and other establishments still ask for the menu to be downloaded by a QR code . This is a shame and not that user friendly when choosing dishes . The food , ambiance and service here were all excellent. Great views of the lagoon and the circular lagoon cycle/walking path is...

I work as an expat in Rio and live at Ipanema. My wife is visiting and after a walk around Lagoa we wanted to stop for a cool drink. Classico Lagoa was empty, but open. First we were refused access then another person approached and with some language difficulty he informed we were only allowed to sit close to the bar. I do no know what this was about, but a shocking and very negative experience in this...