PREJUDICE AND LACK OF RESPECT. I called to make reservations for lunch at the hotel restaurant and was informed it wasn't necessary. Upon arrival, me and my sister (Brazilians speaking Portuguese) were blocked at the entrance by security saying the restaurant was closed. 5 seconds later my husband (white, blond, Dutch speaking English) was welcomed to the restaurant. He asked why we weren't allowed to enter and with a lot of disrespect the lobby woman said they "filter" people at the entrance. This is at least unethical. To me, ...
Read moreCaros gerentes do Pestana. Tá na hora de repensar a estratégia. Se fosse com serviço bom, sorriso no rosto e possibilidade de conversa nunca teria colocado uma nota tão ruim. Mas vamos lá. Um assunto que talvez (pelo menos parece não tá nada na estratégia de vocês, mas deveria). Vocês servem todas as bebidas em copo de plástico com a desculpa que poderia quebrar na área da piscina. E as long necks de apenas 17 reais que vocês servem? Não vão quebrar não? É lamentável que em 2018 vocês ainda sirvam bebidas em copo de plástico. Eu pedi, e insisti para beber em um copo de vidro e foi recusado. Então segue meu recado: vocês estão ganhando dinheiro graças ao mar, graças a um recurso natural, graças a praia e à vista. Vocês estão ganhando dinheiro graças ao turismo que ainda consegue nadar nesse mar. Mas isso vai acabar! Em 2050 (daqui a 30 anos) terá mais plástico no mar do que peixes!! Pela má gestão do plástico no Brasil, com certeza o turismo será afetado. Façam sua parte, sejam pioneiros e não sejam atrasados neste assunto. Sigam exemplos que funcionem!! Eu tenho vários para dar para vocês. Mas sinceramente,...
Read moreThe view is fantastic, but if you want to eat something, just pick a salad... Burger, club Sandwich and all fried food are just disgusting.. they taste like they have been fried in a...
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