Harad — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

May be it was a typical day. But, the food served was not that great we ordered Kibe which was OK, Escondido do cordeiro was good but, chewed a bone in a dish which is suppose to be meat, the chicken mini kaftas were chewy and dry like they were overcooked. We ordered iced tea with Sicilian lime and mint flavour was nice but, very sweet ( Tell your server in advance if you don't like your iced tea too sweet). Nice selection of beers. The service was fast and efficient but, not a great food in...

Péssimo atendimento, principalmente se tratando do gerente que se apresentou como Johnny. Um garçom esbarrou na mesa onde estava sentado, derrubando assim minha carteira e celular, que teve o vidro trincado. Quando fui comentar sobre o ocorrido, o tal gerente quase aos berros, disse que isso não era um problema dele ou do funcionário e que a casa não tinha qualquer responsabilidade sobre o ocorrido. Quando disse que gostaria de conversar com o superior dele, novamente, quase aos berros, ele não quis informar o nome e contato do mesmo e ainda insinuou que eu já tinha o vidro do celular trincado e estava querendo agir de má fé com eles, mesmo diante de uma mesa cheia de outras pessoas. Enviei um e-mail para o endereço informado no site, tentando amigavelmente chegar a um acordo mas não tive nenhuma resposta. Hoje, depois de orçar o conserto do celular, fui orientado pelo meu advogado a não comparecer sozinho para falar com o dono. Quando uma das pessoas que estavam comigo ficou disponível, retornei e novamente fui tratado com hostilidade. Segundo o gerente, o proprietário do restaurante concorda com essa postura e pelo que eu entendi, não faz a mínima questão de tentar conversar a respeito. Total falta de respeito com o cliente. Me sinto ultrajado e bem como eu, pelo menos umas dez pessoas que moram nas redondezas souberam do ocorrido e não pretendem voltar a por os pés no estabelecimento, não pela qualidade da comida, mas pelo péssimo atendimento e falta de delicadeza da gerência.

TOTALMENTE DECEPCIONADO...

I went there tonight for the first and last time. I ordered chicken shish Kabab. I really had to check if I am eating real chicken or fake chicken. It was so bad and plastic like. Eggplant paste is correctly named paste instead of mutable. It may have come out of a tube for all I know. Tabouli was not tabouli but salad with no olive oil, lemon or anything. The only eatable thing was the rice with lentil. This place gives Arab food a bad...