Herr Pfeffer — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Encontrei esse restaurante no app Spoonrocket, mas antes de finalizar o pedido, li os reviews aqui e como eram favoráveis na marioria, resolvi tentar. Antes de finalizar, tentei ligar VÁRIAS VEZES pra confirmar que eu queria minha batata rosti SEM CEBOLA, mas o telefone só dava ocupado. Tentei, inclusive a Adega do Pimenta, que é do mesmo grupo, mas a pessoa que me atendeu me deu um número de celular que estava desligado. Como ela me disse que todos os pratos são feitos na hora e que se fosse lá, avisaria a cozinha sobre a alteração, resolvi pedir e coloquei no campo de observação, em caixa alta, que não consegui falar pelo tel, mas que queria o prato sem cebola. INÚTIL. A batata veio com tanta cebola, que empesteou o ambiente. Isso pq eu ODEIO CEBOLA. Mais de 1 hora e meia depois tentei ligar novamente para fazer a reclamação e ver se resolviam o problema, mas o telefone continuou fora do gancho. Pedi também um filé à milanesa, que, além de sem sabor, não tinha nada de filé mignon, estava borrachudo. Ou seja, joguei 106,00 NO LIXO. Não sei se pessoalmente a comida e o atendimento são bons, mas posso afirmar que, por delivery foi um dos piores. Falta total de atenção com o pedido e zero comunicação com o cliente!! Se o restaurante não está preparado para atender seus clientes fora do espaço físico, então não deveriam fazer delivery, simples assim. Primeira vez que peço, e com certeza, a última. Pior...

Sou cliente do restaurante há algum tempo. O forte é a comida alemã, com todos os pratos típicos e a carta de cervejas, com muitas opções de cerveja, inclusive vi algumas trapistas São muitas opções de carnes com muito bons acompanhamentos. Eu recomendo kassler e eisbein, servem muito bem e o acompanhamento de repolho azedo é bem servido e muito saboroso. Os salgados para petiscar como as linguiças são muito bons. As tortas e bolos de sobremesa agradam bastante aos olhos e ao paladar. Eu recomendo apfelstrudel, se puder, peça com chantilly. Caso venha apenas para ficar sentado e tomar cerveja, é muito recomendado também. O serviço sempre muito bom, com funcionários muito atenciosos. Embora o local seja bem aconchegante, é apertado para os momentos de maior demanda sendo necessário reservar caso tente comer mais tarde num domingo. O local é bem acessível de carro, com facilidade para estacionar bem próximo. É a melhor restaurante de comida...

I wouldn't dare to qualify myself as an expert, but being German and coming from Bavaria I have seen my fair share of pork knee and this grilled pork knee with Rotkraut (red cabbage) was incredible! Also, they have an amazing list of beers there and the Moscow Mule was...