Koni - Restaurante de Comida Japonesa — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Adoro a Koni. Mas essa loja da Maris e Barros me decepcionou profundamente. A começar pelo cardápio, que não apresenta as mesmas opções de outras unidades da rede. Os Dyo, por exemplo, estão completamente ausentes. Também não tem todas as opções de Roll. Queria entender o porquê disso. Em segundo lugar, o atendimento foi péssimo. Apenas duas pessoas na cozinha (pelo que pude ver) e uma mulher no caixa, que tinha que dar conta tanto dos pedidos dos clientes do local quanto do delivery. Neste dia eu esperei UMA HORA para receber o meu pedido. A loja já estava quase fechando. Pra completar, as opções de hot que constavam no Combinado que pedimos estavam todas frias. Inaceitável. Infelizmente, isso pode ser fruto de uma gestão péssima do lugar, o que acaba comprometendo profundamente a experiência de quem poderia estar indo pela primeira vez. Não sei se habitualmente o atendimento é ruim assim, mas eu não pagaria para...

Avaliação foi uma estrela pois não há pontuação menor. Fui ao Koni da rua Mariz e Barros acompanhado de minha esposa no dia 23/10/21 com um panfleto de promoção de combos e ao pedir o combo o atendente me comunicou que no sistema da loja não constava o código deste produto, perguntei como resolver e o mesmo, que parecia estar no caixa em razão da falta de funcionários, foi ajudado pela atendente do Espoleto que ligou para a gerente (que só fica na loja até as 15 hs). A gerente orientou que cobrassem outro produto de mesmo valor e servissem o meu combo. Após 40 minutos de espera, mesmo com a loja vazia minha esposa se dirigiu ao balcão e foi informada que iriam começar a fazer o pedido naquela hora e viu que na cozinha o funcionário estava mexendo no celular. Decidimos pedir o dinheiro de volta e fomos embora pra nunca...

Pedimos dois BOOLS para viagem, um com salada e outro com arroz. A demora impressiona, saem 3251 pedidos de delivery e o nosso que é para levar, demorou aproximadamente 35 minutos. As atendentes vizivelmente sobrecarregadas, pouco solicitas. A comida não veio para viagem, o que nos obrigou a permanecer em um ambiente muito quente, com bancos quebrados, cadeiras bambas e muito cheio. O bol de salada veio com arroz( , e o que me impressinou foi a velocidade da troca do prato, demorou uns 8 minutos( e pq demorou 35 minutos pra colorar pra viagem- que não foi feito) Pra ser bom precisa de...