Na Brasa Columbia — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

The food is good although about 30% more expensive then similar places would charge for the same thing. The people answering the phone could definitely improve on their manners and friendliness towards customers! They border rudeness and it is not a one person issue, it seems to be the house's way of treating their clients. If you already know the food and what you wish to eat, it will be fine though. If you dare to ask any questions however... you are unlikely to be pleased with the answers or...

To be fair, the food was great! Fantastic steak, great sides, and fast service. What i don't like is that nobody speaks English, they don't have an English menu, and it is very difficult to make sense of the Portuguese catalog. The place was full of foreigners trying to eat and we were all wondering what did we order..in a touristic city like Rio, I expect a little bit more or at ONE person in the staff to be able to help. Overall though, great...

Solicitei um pedido pelo Ifoods, um frango assado, e o pedido chegou estragado e com um cheiro horrível. Entrei em contato com o restaurante e a pessoa que me atendeu ofereceu a troca do pedido.

Eu respondi dizendo que não tinha interesse, pois por se tratar de comida, não tinha confiança em consumir nada mais daquele local. Solicitei o estorno do valor. A pessoa simplesmente me ignorou e enviou novo pedido.

Assim que o entregador chegou, recusei e pedi para retornar com o pedido. Após isso, a pessoa encerrou a conversa pelo aplicativo.

Pois bem, gostaria muito de ser ressarcido, afinal de contas, a reputação da empresa não pode valer menos que R$ 56,10. Tenho certeza que quem me atendeu não conhece o Art. 18 do CDC, que garante a devolução do valor pago, prejudicando assim o negócio em questão.

Não acredito que será necessário ser realizada uma denúncia à Vigilância Sanitária, PROCON, ou mesmo ao Ministério Público do Consumidor, pois eu acredito realmente se tratar de algo pontual.

Espero que por este canal eu consiga resolver esta contenda e que o proprietário tome conhecimento e apure a conduta de determinadas pessoas que podem ACABAR com o nome da EMPRESA.

Número do PEDIDO IFOODS:...