Nisa Café — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Gostaria de registrar minha reclamação sobre o atendimento que tive no dia 27/01/15 no estabelecimento NISA CAFÉ por volta das 10:00 da manhã.

Em tal ocasião, me dirigiria ao consulado americano, em frente à lanchonete, e resolvi tomar um lanche no local. Gastei mais de 20 reais, um preço compatível com um serviço e refeição de alto nível.

Assim que terminei de comer, saquei uma revista e enquanto lia, fui abordado por um funcionário, que aparentava ser o proprietário do local, que acabou por me expulsar da lanchonete afirmando que eu ocupava o local de alguém que poderia sentar para lanchar. Cito aqui algumas frases do, aparentemente, profissional : "Você não me ouviu não cara? Falei para você sair, você não está lanchando", "Tá achando que isso aqui é sala de espera do consulado, cara?". Quando perguntei ao sujeito se gostaria que eu me retirasse da lanchonete ele afirmou " Faça o que quiser, porra!".

Acredito que como proprietário, as atitudes dele com os clientes deveriam servir de exemplo para seus funcionários. No entanto, na ocasião, eles olhavam assustados com a atitude do dono. Se não se preza pelo relacionamento com o cliente, pelo menos seja decente para educar as pessoas que trabalham com você . Quando depois de comer em um restaurante, já lhe pediram para se retirar quando você conversava com sua família ou mexia no seu telefone? Fica registrado minha indignação com um profissional totalmente despreparado para lidar com seus clientes. Que o proprietário possa aprender com seus erros e nunca mais ter a mesma atitude com as pessoas que sustentam...

Confesso que já conhecia o Nisa Café por alguns anos e tinha algum tipo de receio em experimentar. Não por ambientação ou limpeza, já que o lugar sempre me pareceu limpo e agradável, mas por me aparentar apenas um lugar "mais um do mesmo" e não ter interesse. Depois de tanto tempo passando e vendo colegas comprando lá ou fazendo pedidos delivery, resolvi experimentar também.

No fim das contas era exatamente o que imaginei: mais do mesmo. Uma lanchonete um pouco mais ambientada e com os preços não tão baratos por isso. O local costuma ficar bem cheio na parte manhã, mas ainda assim um atendimento rápido e muita variedade de salgados e lanches, tirando nas opções integrais (que também são mais caras!).

Já comi também um hambúrguer simples da casa, naquele estilo "podrão" onde você paga pelo básico e vai colocando mais coisas por um certo preço, tipo toppings. Algo que gostei também foi o Açaí, que apesar de caro (por qualquer coisa extra você pagar por fora), não achei extremamente doce como em alguns outros locais.

Não virou um lugar favorito, mas agora me vejo semanalmente indo no Nisa mais por conveniência mesmo, sendo já um lugar que confio na higiene e qualidade e consigo pegar um...

My boyfriend and I travelled from Canada to Brazil for a vacation. During our first day here after a visit at a nearby museum, we stumbled across this place. Every day since, we’ve thought about it. It was an amazing experience; service, food and atmosphere. Absolutely recommend this place,...