Restaurante Metro — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

A comida é excelente, mas o serviço é péssimo. No dia 28/11, meu aniversário, fui almoçar com os meus colegas de trabalho e quando estávamos prestes a sair, não havia mais ninguém nas mesas atrás de mim. Deixei o meu celular por baixo de uma das sacolas dos meus presentes enquanto eu conversava com uma amiga ao lado das sacolas. Enquanto isso os garçons eram os únicos que rodeavam a nossa grande mesa recolhendo os pratos. Em questão de poucos segundos dei falta do meu celular e observei que a minha sacola de presente havia sido reposicionada. Fui até o caixa e perguntei a atendente se havia encontrado algum celular e se eu poderia verificar a câmera do local. A funcionária disse que só restaurante não tem câmera e que na semana anterior uma mochila havia sido furtada próximo de onde eu estava. O restaurante não me deu nenhum suporte e ainda tratou o meu caso com desdém, ou seja, como se eu "apenas" tivesse perdido um celular. Eu não tenho como provar que foi o garçom e nem qual deles que estavam no momento retirando os pratos e de forma alguma eu acusaria sem ter absoluta certeza, mas O restaurante não me deu nenhum tipo de suporte e ainda ficou me apressando para pagar a conta pq havia uma fila. Apesar da comida ser excelente, eu nunca mais voltarei e não recomendo a ninguém um local tão caótico e despreparado onde apenas pensa em ganhar dinheiro a...

Voltando aqui para reavaliá-los. Passei situação desagradável com o último churrasqueiro do canto esquerdo. Noto que ele sempre está de mal humor, mas dessa vez passou dos limites. Pedi picanha e ele tirou um pedaço enorme, queimado por fora e cru por dentro. Disse que era grande, ele tirou a gordura tacou no meu prato e chamou o próximo. Insatisfeita pedi pra trocar a carne, mas não fizeram, assaram mais aquela e me devolveram. A quantidade era grande, nem consegui comer tudo, além que perdeu o sabor por estar queimada por fora e sem a gordurinha que dá o sabor. Lamentável esse tipo de atitude, ele no mínimo precisa ser...

Quero deixar registrado meu elogio ao restaurante Metrô. Fui muito bem atendido desde a entrada, e fiquei especialmente tocado com o atendimento da funcionária da portaria. Presenciei um momento em que uma senhora idosa precisou de ajuda para descer, e a funcionária, com muita paciência e atenção, prontamente chamou o elevador e a auxiliou com todo cuidado e respeito. Em tempos em que o bom atendimento tem sido raro, esse gesto me surpreendeu e emocionou. Além disso, o almoço estava maravilhoso! Comida deliciosa, bem temperada e ambiente acolhedor. Parabéns a toda equipe! Voltarei com certeza e indico de...