Restaurante Spoleto — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

We didnt have a good experience at this restaurant on Rua do Catete in Rio. Took a good 25 minutes to get served and the food wasn't very good, my wife and I chose two different dishes (pasta carbonara and fettucini 4 cheese sauce) and we both found the pasta and...

Frequento o spoleto da Galeria São Luiz semanalmente, mas hoje fui extremamente mal atendida no caixa pela funcionária Natália. O serviço de registro de pontos não estava funcionando, e a mesma me informou que deveria deixar a nota fiscal para que o estabelecimento pontuasse depois. Ela ja estava impaciente desde o início, e quando perguntei se poderia registrar os pontos pelo site, fez piada e começou a rir sobre a pergunta com a outra funcionária, insinuando que seria muito fácil se o cliente pudesse fazer isso. Eu diase que a mesma deveria ser mais respeitosa com os clientes e não rir na cara dos outros sobre perguntas. Em seguida, ela já não mais me dirigiu a palavra e a outra funcionária me deu a instrução de pôr meu nome e telefone na nota pra que o restaurante pontuasse depois. Postura arrogante e desrespeitosa sem nenhuma...

A baixa pontuação é devido ao atendimento. Um funcionário viu que eu estava no local errado para ser atendida (eu era a única pessoa além da moça que estava sendo atendida naquele momento) e somente após algum tempo, quando já haviam várias pessoas na fila do tal local de atendimento é que ele se interessou em me perguntar se eu já havia sido atendida me indicando o local correto. Ele sabia que eu havia chegado primeiro que todas aquelas pessoas e elas mesmo sabiam porque eu estava em local visível, pois tive que ir para o final da fila e diria que ele foi até irônico. Uma pena porque realmente gosto muito do Spoleto, mas em particular este do Largo do Machado deixou a desejar no atendimento ao cliente, em particular por este funcionário que...