Conheço a casa há anos - já tendo inclusive celebrado aniversário no estabelecimento - e, julgando pelas duas visitas que fiz este ano, posso atestar que a qualidade do atendimento vem despencando em queda livre.
Na visita mais recente, esta semana, nossa mesa ficou completamente desatendida por quase uma hora, o yakisoba (a la carte) continha ingredientes perceptivelmente envelhecidos e os pedidos no rodízio precisavam ser reiterados 3 vezes em várias comandas até que finalmente chegassem.
A má vontade dos funcionários ficou explícita quando, ao comunicar que fechariam a cozinha, ouvimos que já havíamos pedido duas vezes. Ora, a modalidade 'rodízio' abrange consumo liberado . . . outrossim seria propaganda enganosa.
Depois disso tudo, constrangimento adicional no pagamento: obviamente, recusei-me a pagar taxa de serviço, pelo que me cobraram explicações.
Espero sinceramente...
Read moreFrustrada, frustrada, frustrada. Realizei um pedido simples de duas entradas quentes às 21h05 estava com muita fome e desejo de comer Edamame. O pedido estava previsto para chegar entre 21h25 a 21h35… às 21h44 mandei uma msg pedindo uma posição. A loja apenas me encaminhou para atendimento automático (mentiram que o pedido estava já a caminho e pediram que eu aceitasse esperar mais 20 minutos) como eu estava com muita fome e muita vontade eu topei esperar (o pedido já tinha saído, né?) 10h22 entro em contato novamente e novamente não sou atendida por ninguém do restaurante e pedem que eu aguarde MAIS 20 minutos. Então cancelei o pedido…. Em momento nenhum a loja tentou conversar, oferecer algo (uma bala que fosse) para remediar o atraso de 1 hora…. Nada. Péssima experiência. Estou indo dormir com fome...
Read moreSuper sushi. Super delivery service. The roll with roasted camarao, salmon and in truffle oil roasted lemon skin was a winner!
The reviews here on Google are old and not as good, as the sushi is now....
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