Dantes Café e bar — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Fui ao restaurante 2 dias seguidos. No primeiro dia foi ruim, mas como era carnaval, resolvi dar uma segunda chance porque a comida é gostosa. Mas o atendimento é péssimo. Parecem não estar preparados. Os colaboradores avisaram sobre o tempo de espera do almoço (de 40 minutos a 1 hora) e até aí tudo bem, super compreensível devido a demanda de pessoas no local. Mas, no primeiro dia, o almoço demorou 1 hora e 40 minutos (muito além do que avisado) e o atendimento foi muito ruim. Garçonetes mal humoradas e com má vontade. Bebidas tinham que ser pedidas vaaaaarias vezes até chegarem a mesa e pareciam ficar incomodadas com as solicitações de pedidos. No segundo dia, foi avisado o mesmo tempo para chegada do almoco, e tudo certo também! Com 1 hora e 10 de espera, perguntei ao garçom sobre o prato, e ele sequer se deu ao trabalho de checar o que estava acontecendo. Me respondeu falando que ia olhar mas não saiu do lugar. Com 1 hora e 40 de espera, chegou a minha mesa e mencionou que meu pedido havia sido extraviado para outra mesa, pediu desculpas e falou que em 5 minutos estaria na minha mesa. Levou mais 20 minutos. Ou seja, esperei 2 horas. A espera em si não é o maior problema. O problema maior é o atendimento que é muito ruim. As pessoas são mal educadas e parecem que não querem lhe atender. A experiência não é boa além do tempo de espera. E ainda tem coragem...

Primeiramente, sou gaúcha e já comi muito Xis no Rio Grande do Sul. Estou morando agora aqui no RJ, com saudade dos lanches do Sul resolvi pedir um xis de carne tradicional do Dantes, quando o xis chegou eu perguntei para a garçonete se não vinha o acompanhamento de batata frita, pois no Sul sempre tem xis com batata frita, a mesma me falou que não. Então comi o xis e senti um gosto muito forte de pimenta, mas no cardápio não estava dizendo que vinha pimenta na carne, tentei comer mas não consegui concluir, além de vir com muita pimenta o meu xis não veio com maionese, ketchup e mostarda, no sul é padrão todos os xis vir com esses molhos. pedi para fechar a conta muito decepcionada e falei para atendente que a carne estava com pimenta e a mesma me falou o seguinte - AS VEZES O NOSSO CHEFE COLOCA PIMENTA E AS VEZES NAO. Achei isso um absurdo pois pode ser que tenha pessoas que tem alergia a pimenta e pode passar mal sem ser avisadas. Fiquei com muita vergonha pois estão passando uma imagem muito errada do xis do Gaúcho. Além dessa minha reclamação a mesa onde eu estava sentada estava uma crosta de gordura, estava muito nojento. O atendimento é péssimo, as garçonetes ficam conversando como se estivesse em um encontro com as amigas e não estavam dando atenção para...

This is probably the best place near copacaban, food is the best what i get in brasil on 20 days trip. Prices are very nice for the location, service is always fast and super-friendly, we eat meat, fish, pasta and everything was alway more then super ! Thank you one more time . And for everybody who is goung to visit rio... this place is a must ! In the evning the atmosphere it's nice experience. Thank you...