Regency Park Hotel — Hotel in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Currently still here, waiting for a refund. Arrived yesterday to our room smelling of cigarettes (we aren’t smokers) we ignored it as my husband said I must be just smelling it, today he found a spliff on top of the bathroom wall, complained to reception and it has now been 1.5hrs waiting for a refund so I can change hotels. They offered to change rooms but this doesn’t suffice for us, my daughter has been feeling nauseous since yesterday and I’m putting that down to the smell. We were staying here at short notice and we have been travelling around RJ a lot and this was our last stop before going home. Until we found the spliff I was willing to bypass the smell and simply change rooms. But upon finding it we have decided this isn’t somewhere we want our daughter to stay. We should have rebooked Rio Othon hotel where we were initially staying. I will be checking out asap. Avoid this...

I went with my wife and daughter, and unfortunately, we had one of the worst experiences of our lives at this hotel. Positive points: The location is good, and some of the staff were polite. Negative points: We stayed on the first floor. The rooms look new and nice at first glance, but the hotel is full of clutter, looking like it's undergoing renovations. Cleanliness is terrible. As soon as we entered, the room was full of dust, the floor was dirty, the shower water was very weak, and the TV had almost no channel selection.

The environment is disorganized and dirty; I absolutely do not recommend it. Run away from this hotel! We ended up staying at another hotel on the same corner, and it was simply a different experience: clean, organized, and with excellent service.

It's not worth...

Opinión de 4 noches (la entrada del hotel te deja muy altas expectativas para lo que son en realidad las habitaciones)

Limpieza e infraestructura El hotel deja bastante que desear en este aspecto. El ascensor es muy antiguo, lento y poco confiable; la mayoría del tiempo estaba en otro piso y terminamos subiendo por la escalera (nos alojamos en el piso 3). Para una persona mayor sería imposible. La habitación tenía mal olor (sobre todo el clóset), el aire acondicionado no funcionaba bien, hacía mucho calor y humedad. La puerta del baño y la de la ducha no cerraban correctamente, lo que generaba filtraciones de agua. Afuera de la ventana sonaba constantemente una gotera durante la noche, lo que dificultaba dormir. Además, el piso flotante estaba sucio y muy desgastado, y las toallas, aunque limpias, estaban demasiado usadas y daban mal aspecto. La infraestructura en general se siente muy antigua y con muy poca inversión: paredes parchadas, mobiliario gastado y espacios descuidados.

Servicios El desayuno es correcto: huevos, salchichas, panes, quesos, frutas, jugos, algunos pasteles. Es autoservicio y temprano (6:00–8:00) está más tranquilo; después de las 9:00 se llena bastante. Hay opciones básicas para vegetarianos, pero muy limitadas. En recepción siempre nos atendieron muy bien; el personal es amable, dispuesto y atento, lo mejor del hotel. Sin embargo, se nota que los servicios son limitados y que el mantenimiento general es mínimo. Incluso llegamos a ver filtraciones de agua en la recepción, donde pusieron baldes para recogerla.

Ubicación Lo mejor del hotel es su ubicación: a una cuadra de la playa de Leme/Copacabana. Esto es lo único que realmente justifica el precio, ya que permite moverse caminando a la playa y a varios restaurantes cercanos.

Resumen El personal y la ubicación son los puntos más positivos. Sin embargo, la infraestructura es muy deficiente, el ascensor es antiguo y poco funcional, la limpieza es justa y la habitación presenta varios problemas de mantenimiento. Se promociona como hotel 4 estrellas, pero en la práctica no llega a más de 2 o 3. Resulta caro para lo que ofrece, ya que no se ve inversión en mejorar las instalaciones. Ideal solo si la prioridad absoluta es estar cerca de la playa y no se...