YÁMÃ BURGER VIBRATION — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Muitas empresas são boas, até a página dois. Nunca havia tido problemas com o Yamã, quando hoje, fazendo um pedido via IFood, entregaram meus dois hambúrgueres de 100 REAIS com 1 hora de atraso (pedi as19:30, era esperado chegar às 20:00 e só chegou às 21:00).

Depois de milhares de tentativas para ligar para o restaurante, me informaram que o pedido já estava pronto há um tempo, mas o entregador ainda não tinha chegado. Eu comentei que meu hambúrguer ficaria frio e a atendente informou que ligaria para o IFood, pedindo ressarcimento e que fariam um novo.

Tentei ligar mais algumas vezes para o restaurante, mas nunca atendiam, impossível falar. Do nada chegou o entregador com os hambúrgueres muito frios e as batatas fritas murchas e sem condições de comer.

Depois de varias tentativas de ligar de volta, finalmente consegui e me disseram que a culpa era do aplicativo.

Olha só, sendo culpa do aplicativo ou de vocês, vocês aceitam entregar dois hambúrgueres de 100 reais para o cliente extremamente frios e batatas intragáveis???? Vocês só se preocuparam com vocês e a minha experiência como cliente foi péssima em cada troca que tive com vocês.

Gosto do hambúrguer dai, mas com essa experiência péssima, não...

As Americans, we had been in Brazil for almost a week. We needed some variety other than steak. Our tour guide suggested this place earlier that week. We ordered 4 burgers in total, and they were delicious. The server was so patient and kind and didn't mind taking time with us with our order since we spoke English. They make the food in front of you. It was an amazing experience. We...

Atendimento horroroso para não dizer ofensivo. Deveria funcionar somente para entrega ou ter um GERENTE na casa. Arrependida de levar meus amigos para comer lá. Ao chegarmos foi dito que a espera estava em 40 min. Não foi entregue cardápio, como lá dentro estava muito quente, fomos para fora e pegamos duas mesas, assim como estávamos lá dentro, final viria o lanche para 4 pessoas. 1 mesa era insuficiente. A mesma atendente disse que se chegasse gente teríamos que deixar umas das mesas. E foi isso que ela fez. Sendo que ao nosso redor tinham outros grupos com 4 ou 5 mesas... Fiquei tão constrangida que imediatamente solicitei o reembolso, porque desanimei de comer por lá. Ao sair vi que as duas mesas estavam sendo utilizadas por dois casais em separado. RESUMO. Não entendi. perderam de vender cerca de R$300, além de perderem clientes. Pq naquele momento o pessoal que chegou foi embora assustado com a...