Familia Gianotti — Restaurant in Região Imediata de Amparo

Estive com os meus familiares (estávamos em 10 pessoas) nesse local para almoçar em 02/01/25, como fui estacionar o carro, cheguei depois e fiz o meu pedido. Os pratos dos demais chegaram, como fiz o pedido depois achei ok o meu demorar. Passaram 30 minutos do meu pedido, pedi para o garçom verificar, este voltou e disse que o forno havia dado um probleminha, porém mais 5 minutos e meu prato seria servir. Achei estranho, pois as mesas ao meu redor que chegaram bem depois de mim, estavam recebendo seus pratos numa boa. Aguardei mais 10 minutos e nada. Fui ao balcão, pois queria falar com a gerência ou responsável. Não tinha ninguém, restaurante um verdadeiro nau sem rumo. Perguntei novamente ao garçom, este se embaralhou todo e ficou nítido que meu pedido nem tinha chegado a cozinha, apesar da minha cobrança. E nem fizeram algo para remediar esse problema. Achei uma falta de respeito e cancelei meu pedido. Paguei a conta dos pratos e bebidas dos meus filhos e familiares. Atravessei a praça e comi em outro restaurante. No qual fui muito bem atendida. Como não consigo fazer uma réplica a resposta dada pelo estabelecimento, segue aqui: esperei pelo meu pedido por 1 hora, acho que não me faltou paciência e educação. Nessa uma hora, as mesas vizinhas receberam seus pedidos, aliás alguns eram idênticos ao meu pedido, de fato o problema não inviabilizou o atendimento das outras mesas. Qdo solicitei falar com a gerência, a pessoa que me atendeu não teve coragem de se apresentar como tal, aliás não fez absolutamente nada quando o garçom me sugeriu servir um pão com queijo e presunto frio. Minha família não elogiou a comida, pelo contrário estavam super apreensivos para pagar e encontrar um local onde eu poderia ser atendida. Muito feio o que fizeram e muito pior a resposta, deveriam ter limitado ao...

Surprised at how good the food was and how friendly and helpful the staff is. We decided to have a portion of Iscas de Peixe, since we were not very hungry. However, it seems the kitchen was a bit busy that day and the portion came a bit smaller than it should have been. The staff noticed and served us an entire new portion of Iscas, on the house! That shows the level of commitment they have to provide an excellent service. Would...

Comida gostosa e preço bacana. Infelizmente os preços no Google estão errados, a mesa que ficamos estava numa caída então ficou bem desconfortável pra se sentar, fora que lado a lado duas pessoas não conseguem comer sem ficar uma em cima da outra. A mesa de quatro pessoas deveria ser no máximo para duas. A comida é sensacional com um molho divino, mas achei cômico a quantidade de arroz que acompanha. Apesar de não haver arroz na descrição do cardápio e acreditar ser um "extra", pela quantidade oferecida (duas colheres de sopa) era preferível que nem viesse. Pelo que pude ver é um local muito bacana mas que tem alguns detalhes que podiam ser trabalhados para garantir uma melhor experiência. Duas pessoas com dois pratos e duas bebidas pagamos R$150,00. Não é fora, mas pra quem se basear nos preços do Google e pela experiência vai pagar bem mais caro...